Snapchat Marketing: An In-Depth Guide

सामाजिक मीडिया विपणन सब स्थान के बारे में है।

यदि आपके लक्षित दर्शक एक मंच पर हैं, तो आपको भी होना चाहिए। और यदि आप एक युवा जनसांख्यिकीय के बाद जा रहे हैं जिसका अर्थ है स्नैपचैट।

स्नैपचैट है छठा सबसे बड़ा सोशल मीडिया नेटवर्क, यह विपणक द्वारा सबसे अधिक गलत समझा जाने वालों में से एक है।

इसलिए, यदि आप अभी इस प्लेटफॉर्म पर नाव के गुम होने के बारे में घबरा रहे हैं, तो आप अकेले नहीं हैं और आप बूढ़े नहीं हैं – आपको बस एक त्वरित प्राइमर की आवश्यकता है।

स्नैपचैट मार्केटिंग के लिए इस गाइड में, हम आपको इस मल्टीमीडिया मैसेजिंग प्लेटफॉर्म का एक अवलोकन देने जा रहे हैं, यह बताएं कि इसका उपयोग कौन कर रहा है, और आपको अपनी मार्केटिंग रणनीति में इसे जोड़ने के लिए आवश्यक जानकारी देनी है।

स्नैपचैट क्या है और यह कैसे काम करता है?

स्नैपचैट एक स्मार्टफोन ऐप-आधारित सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म है।

कभी-कभी इसे “एससी” या केवल “स्नैप” के रूप में संदर्भित किया जाता है, इसे शुरू में निजी, व्यक्ति-से-व्यक्ति साझा करने पर ध्यान देने के साथ डिजाइन किया गया था।

इसने साझा छवियों, वीडियो और संदेशों के साथ एक प्राकृतिक संपर्क प्रवाह बनाने की कोशिश की, जो केवल सीमित समय (देखने के बाद 10 सेकंड तक) के लिए उपलब्ध हैं, जिसके बाद वे स्वचालित रूप से हटा दिए जाते हैं।

समय के साथ, ऐप के डेवलपर्स ने और अधिक सुविधाएँ जोड़ना शुरू कर दिया।

वे अभी भी निजी मल्टीमीडिया संदेश भेजने की अनुमति देते हैं, लेकिन यह अब लाइव वीडियो चैट, कालानुक्रमिक कहानियों और बिटमोजी अवतार जैसी सुविधाओं के साथ पूरक है। उपयोगकर्ता एनिमेशन और प्रभाव जोड़ने के लिए फ़िल्टर भी लगा सकते हैं और AR लेंस का उपयोग कर सकते हैं।

ठीक है, आप कह रहे होंगे, यह एक मजेदार ऐप की तरह लगता है, लेकिन एक बाज़ारिया के रूप में यह मेरे लिए क्या कर सकता है? और इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि यह मेरे ब्रांड के लिए क्या कर सकता है?

आपको मार्केटिंग के लिए स्नैपचैट का उपयोग क्यों करना चाहिए I

सफल विपणक संभावित लक्ष्यों तक पहुँचने के लिए हर अवसर का लाभ उठाते हैं जो स्वयं को प्रस्तुत करते हैं – और स्नैपचैट बहुत सारे अवसर प्रदान करता है।

अक्टूबर 2022 तक, यह इससे अधिक था 363 मिलियन सक्रिय दैनिक उपयोगकर्ता, 82% से अधिक जिनमें से 34 या उससे कम उम्र के हैं। सबसे सक्रिय उपयोगकर्ता हैं 13 साल के बच्चों.

इसका मतलब है कि अगर आपका ब्रांड मिलेनियल्स के बाद जा रहा है या जनरल जेडआपको ऐप पर उपस्थिति की आवश्यकता है।

हो सकता है कि इसमें उपयोगकर्ता की मात्रा इतनी न हो फेसबुक या यूट्यूबलेकिन स्नैपचैट के अपने डेटा के अनुसार, औसत उपयोगकर्ता बीच में स्नैप करता है 20 और 40 बार और ऐप पर प्रतिदिन कम से कम 30 मिनट बिताता है। वे सगाई संख्याएँ हैं जिनके लिए अन्य साइटें मार देंगी।

और न केवल स्नैपचैट अविश्वसनीय उपयोगकर्ता जुड़ाव प्रदान करता है, बल्कि यह एक ऐसा क्षेत्र भी है जो विपणक द्वारा बड़े पैमाने पर अप्रयुक्त है।

मंच पर विपणक हैं, लेकिन फेसबुक और ट्विटर जैसी साइटों के विपरीत, जहां व्यावसायिक उपस्थिति सर्वव्यापी है, कई ब्रांडों ने अभी तक स्नैपचैट पर उपस्थिति स्थापित नहीं की है।

यह आपके लिए एक बेहतरीन अवसर प्रस्तुत करता है।

स्नैपचैट मार्केटिंग भी अधिक प्रामाणिक महसूस करती है।

डिजिटल रूप से संशोधित, एयरब्रश, और विपणन संपार्श्विक के सही दिखने वाले टुकड़े का उपयोग करने के बजाय अनुयायियों को दिखाकर कि अभी क्या हो रहा है, आप अपना व्यवसाय दिखा रहे हैं जैसा कि यह वास्तव में है। लोग इसे पसंद करते हैं।

अब तक, यह स्पष्ट हो जाना चाहिए कि आपको स्नैपचैट को अपने मार्केटिंग मिश्रण में क्यों जोड़ना चाहिए, लेकिन अब कठिन हिस्सा आता है: आप यह कैसे करते हैं?

हम थोड़े ही समय में इसमें शामिल हो जाएंगे, लेकिन जब आपके पास समय हो, तो आपको सबसे पहले हमारा पॉडकास्ट देखना चाहिए कि इसका उपयोग कैसे करना है आपके मार्केटिंग अभियानों में स्नैपचैट.

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आइए अब करीब से देखें कि स्नैपचैट का उपयोग कैसे करें।

स्नैपचैट कैसे काम करता है?

अगर आपका सोशल मीडिया का अनुभव मुख्य रूप से फेसबुक का उपयोग करने से है, instagramऔर ट्विटरआपको पहली बार में Snapchat थोड़ा निराश करने वाला लग सकता है।

एक तो इसका डिजाइन काफी यूनिक है। क्रियाओं को बिना लेबल वाले आइकनों द्वारा नियंत्रित किया जाता है, और दाएं या बाएं स्वाइप करने से आप ऐप के एक अलग हिस्से में पहुंच जाते हैं।

और जबकि अन्य प्लेटफॉर्म पूर्व-विकसित सामग्री के अनुकूल हैं, स्नैपचैट नहीं है।

इसके बजाय, आपको वास्तविक समय में ऐप में वीडियो या फोटो (“स्नैप्स” के रूप में ज्ञात संदेश) या स्नैपचैट कहानियां बनाने की आवश्यकता होगी।

थोड़ा सीखने की अवस्था है, लेकिन थोड़े धैर्य के साथ, आप जल्द ही इसमें महारत हासिल कर लेंगे और एक पेशेवर की तरह तड़क-भड़क वाले हो जाएंगे।

स्नैपचैट पिक्चर या वीडियो कैसे लें

जब आप एक खाता बना लेते हैं और पहली बार ऐप खोलते हैं, तो आपका सामना सामान्य बैक-फेसिंग कैमरे से होता है।

फ्लैश को चालू और बंद करने, कैमरे को उलटने और कैमरे को नाइट मोड में डालने सहित इसके द्वारा प्रदान की जाने वाली कार्यक्षमता को खोजने के लिए इसके साथ प्रयोग करें।

तस्वीर लेने के लिए, बस नीचे सर्कल बटन दबाएं। वीडियो लेने के लिए, इसे दबाकर रखें।

इसके बाद, आप अपने स्नैप को टेक्स्ट, फिल्टर, स्टिकर और लिंक के साथ संपादित कर सकते हैं (उदाहरण के लिए, अपने होमपेज पर, या एक विशेष ऑफर पेज पर)। आप यह समायोजित करने में भी सक्षम होंगे कि दर्शक के लिए सामग्री कितनी देर तक चलेगी।

एक बार जब आप वीडियो या छवि भेजने के लिए तैयार हो जाते हैं, तो आप यह चुन सकते हैं कि इसे कौन प्राप्त करता है, या यदि आप इसे अपनी स्नैपचैट कहानी में जोड़ना चाहते हैं – लेकिन हम इसे अगले भाग में शामिल करेंगे।

बस! बधाई हो, आपने अभी-अभी अपना पहला Snapchat पोस्ट किया है।

स्नैपचैट स्टोरी बनाएं

फेसबुक की तरह और इंस्टाग्राम कहानियां, स्नैपचैट कहानियां वीडियो और छवियों का संग्रह है जो 24 घंटों के बाद गायब हो जाते हैं। वे आपके स्नैप को कालानुक्रमिक रूप से एकत्र करते हैं, जिससे आप अपने ब्रांड के चारों ओर एक कथा बना सकते हैं।

अपने को प्रभावशाली बनाने के लिए, कहानी आर्क बनाने के लिए मूल (यानी, पहले उपयोग नहीं किए गए) स्नैप का उपयोग करें।

आप यह निर्धारित कर सकते हैं कि इन्हें कौन देखता है समायोजन.

डिफ़ॉल्ट रूप से, वे केवल आपके दोस्तों द्वारा देखे जा सकेंगे – लेकिन एक ब्रांड के रूप में, आपको अपने प्रदर्शन और दृश्यता में सुधार के लिए इसे “हर कोई” में बदलना चाहिए।

आपकी स्नैपचैट मार्केटिंग रणनीति की रूपरेखा

यदि आप एक छाप छोड़ने की कोशिश कर रहे हैं – और आप कर रहे हैं – केवल एक प्रोफ़ाइल को एक साथ थप्पड़ मारने और कभी-कभार वीडियो अपलोड करने से यह कटने वाला नहीं है।

आपको एक सुविचारित रणनीति की आवश्यकता है जो आपके दर्शकों से इस तरह से बात करे जो प्रतिध्वनित हो और वास्तविक परिणाम उत्पन्न करे।

लेकिन इससे पहले कि आप परिणाम उत्पन्न कर सकें, आपको यह जानना होगा कि आप क्या हासिल करने की उम्मीद कर रहे हैं – और इसे पूरा करने के लिए अपनी योजना लिखें।

सबसे पहले, अपने लक्ष्यों पर विचार करें। क्या आप स्नैपचैट का उपयोग करना चाहते हैं:

• जागरूकता पैदा करें?
• अपने ग्राहक आधार का विस्तार करें?
• ठंडे संभावित ग्राहकों या पिछले ग्राहकों को फिर से शामिल करें?
• किसी नए उत्पाद के बारे में चर्चा उत्पन्न करें?

एक बार जब आपने तय कर लिया कि आप इस मंच से क्या हासिल करना चाहते हैं, तो यह आपकी रणनीति विकसित करने का समय है।

तय करें कि आप किस तक पहुंचना चाहते हैं और आप उनसे कौन सी कार्रवाई करवाना चाहते हैं, फिर तय करें कि किस प्रकार की सामग्री आपको इसे हासिल करने में सबसे अच्छी मदद करेगी।

प्रयोग करने से डरो मत।

और जागरूक रहें कि आपके कुछ दृष्टिकोण विफल होने जा रहे हैं। लेकिन यही बात सफल विपणक को औसत दर्जे के विपणक से अलग करती है: सफल विपणक हमेशा असफलताओं से सीखते हैं और बेहतर परिणाम प्राप्त करने में मदद करने के लिए उस ज्ञान को लागू करते हैं।

आपको किस प्रकार की सामग्री बनानी चाहिए? आगे पढ़ें – हमने आपको कवर कर लिया है।

स्नैपचैट के लिए मार्केटिंग सामग्री के प्रकार

सोशल मीडिया के अन्य रूपों की तरह, एससी सभी जुड़ाव को प्रोत्साहित करने के बारे में है।

ऐसा करने के लिए आप कई प्रकार के पदों का उपयोग कर सकते हैं, जिनमें निम्न शामिल हैं:

• झलक – यदि आपके पास कोई नया उत्पाद है या पेशकश की लोग मांग कर रहे हैं, तो स्नैपचैट उत्साह पैदा करने का एक शानदार तरीका है। “इट्स हियर…” के साथ एक साधारण छवि उन लोगों का प्रचार कर सकती है जो इस रिलीज़ की प्रतीक्षा कर रहे हैं, शेयरों को प्रेरित कर सकते हैं, और अपने ब्रांड के बारे में बातचीत बढ़ा सकते हैं।
• परदे के पीछे – लोग यह देखना पसंद करते हैं कि सॉसेज कैसे बनाया जाता है। Snapchat आपको इसे प्रामाणिक, बिना पॉलिश किए तरीके से प्रदान करने देता है। यह आपके दर्शकों को अनुभव का हिस्सा बनाते हुए जुड़ा हुआ और “पता में” महसूस करने में मदद करता है।
• यूजर द्वारा बनाई गई सामग्री – अपनी ऑडियंस को अपने स्नैप्स में आमंत्रित करके अपना एक्सपोजर बढ़ाएं। उपहारों और प्रतियोगिताओं को अपनी योजना में शामिल करें और उन लोगों को पुरस्कृत करें जो आपके कस्टम हैशटैग का उपयोग करते हैं या अपने स्वयं के स्नैप्स में आपके ब्रांड का उल्लेख करते हैं।
• अन्तरक्रियाशीलता – ऐसी गतिविधियाँ बनाएँ जिनमें आपके अनुयायी भाग ले सकें, जैसे अपने दर्शकों को आपके उत्पाद का उपयोग करके आपको उनकी तस्वीरें भेजने के लिए कहना या किसी अन्य तरीके से आपसे बातचीत करना। उदाहरण के लिए, आप उन्हें “मैं मेरा उपयोग करता हूं” में रिक्त स्थान भरने के लिए कह सकता हूं [your product name] को _________।” उन्हें बताएं कि आपकी कहानी में सर्वश्रेष्ठ उत्तर दिखाए जाएंगे और/या पुरस्कार प्राप्त करेंगे।
• प्रशंसापत्र – क्या कोई सुपरफैन है जो वास्तव में आपके व्यवसाय से प्यार करता है? उन्हें ऐसा क्यों समझाते हुए एक छोटा वीडियो बनाने के लिए कहें, और फिर इसे अपने दर्शकों के साथ साझा करें।
• कूपन या क्यूआर कोड – अपने दर्शकों को अपनी तस्वीरें देखने के लिए प्रोत्साहन दें। एक डिजिटल कूपन या क्यूआर कोड शामिल करें जो एक विशेष ऑफ़र पृष्ठ पर रीडायरेक्ट करता है।

स्नैपचैट विज्ञापन

अब तक, हमने केवल ऑर्गेनिक मार्केटिंग के लिए SC का उपयोग करने के तरीकों के बारे में बात की है, लेकिन ऐप अलग-अलग मूल्य श्रेणियों के लिए सशुल्क विकल्प भी प्रदान करता है।

यदि आपके पास मार्केटिंग बजट है, तो आप ऐसे विज्ञापन खरीद सकते हैं जो सीधे दर्शकों के फ़ीड में जाते हैं, या डिस्कवर अनुभाग में विज्ञापन खरीद सकते हैं।

आप उपयोगकर्ता जुड़ाव बनाने और अपने ब्रांड को जीवन में लाने में मदद करने के तरीके के रूप में एक लेंस प्रायोजित भी कर सकते हैं।

दूसरी ओर, यदि आपके पास बड़े मार्केटिंग बजट तक पहुंच नहीं है, तो आप स्नैपचैट ऑन-डिमांड जियोफिल्टर का उपयोग कर सकते हैं, जो आपके ब्रांड, स्थान, प्रसाद या ईवेंट को बढ़ावा देने के लिए कस्टम आर्टवर्क का उपयोग करते हैं।

स्नैपचैट विज्ञापन उदाहरण

स्नैपचैट मार्केटिंग बेस्ट प्रैक्टिस

अब जब आप जानते हैं कि स्नैपचैट कैसे काम करता है, सामग्री कैसे पोस्ट करें, और अपनी रणनीति कैसे विकसित करें, आइए आपके प्रभाव को अधिकतम करने में मदद करने के लिए कुछ सर्वोत्तम प्रथाओं पर नज़र डालें:

• लोगों को बताएं कि आप स्नैपचैट पर हैं – यदि आप अभी SC में प्रवेश कर रहे हैं, तो इसका उल्लेख करें और अपने अन्य सोशल चैनलों पर फॉलो करने का आग्रह करें।
• अपनी प्रोफ़ाइल का अनुकूलन करें – एक उपयोगकर्ता नाम चुनें जो आपके ब्रांड के अनुकूल हो। और अपनी साइट में एक यूआरएल शामिल करना सुनिश्चित करें।
• इसे हल्का रखें – लोग SC पर मनोरंजन के लिए हैं, जिसका अर्थ है कि आपकी सामग्री मजेदार और मनोरंजक होनी चाहिए।
• अपने ब्रांड और/या उत्पादों का प्रदर्शन करें – आपके Snaps को देखने वाले किसी भी व्यक्ति को यह तुरंत स्पष्ट हो जाना चाहिए कि आप क्या बेच रहे हैं।
• अन्य उपयोगकर्ताओं के साथ बातचीत करें – यदि आप जुड़ाव चाहते हैं, तो आपको दूसरों के साथ जुड़ना होगा। सहयोग के अवसरों की तलाश करें, Snaps का जवाब दें और अन्य Snapchatters को फॉलो करें।
• ज्यादा बिक्री वाले मत बनो – अंतिम बिंदु के बावजूद, आपको सूचनात्मक और हार्ड-सेलिंग के बीच एक पतली रेखा पर चलना होगा। स्नैपचैट आमतौर पर उच्च दबाव वाली बिक्री रणनीति के लिए एक अच्छा मंच नहीं है।
• नियमित रूप से पोस्ट करें – अपनी फॉलोइंग बढ़ाने और अपने एक्सपोजर को बढ़ाने के लिए लगातार पोस्टिंग जरूरी है।
• कुछ नया करने का प्रयास करें – जोखिम लेने और कुछ अलग करने की कोशिश करने से न डरें। सबसे खराब स्थिति में, यह 24 घंटों में चला गया है।

आइए स्नैपिंग करें

स्नैपचैट मार्केटिंग के लिए एक मजेदार और प्रभावी मंच है, लेकिन कई विपणक अन्य, अधिक आरामदायक सोशल मीडिया साइटों से इसके अंतर से दूर हैं। लेकिन उनका नुकसान आपका लाभ है।

स्नैपचैटर्स के पास है $ 4.4 ट्रिलियन खर्च करने की शक्ति में और वे काफी हद तक एक ऐसी पीढ़ी से हैं जो न केवल ऑनलाइन खरीदारी के साथ सहज है बल्कि इसे पसंद करती है।

उम्मीद है, इस गाइड ने आपको एक शुरुआत करने, अपनी रणनीति तय करने और तड़क-भड़क करने के लिए प्रोत्साहित किया है।

और अधिक संसाधनों:

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विशेष रुप से प्रदर्शित चित्र: मार्का कुचिनकोवा / शटरस्टॉक