मार्केट इंटेलिजेंस आपके मार्केटिंग प्रयासों को लक्षित करने के लिए कैसे और कौन निर्धारित करने में मदद करने का एक निश्चित तरीका है।
लेकिन आप अपने बारे में इतनी महत्वपूर्ण जानकारी कैसे प्राप्त करते हैं बाजार लक्ष्य पहली जगह में?
यह व्यापक मार्गदर्शिका आपको सिखाएगी कि बाज़ार आसूचना क्या है, इसे कैसे एकत्र किया जाए और इसका उपयोग कैसे किया जाए।
मार्केट इंटेलिजेंस क्या है
मार्केट इंटेलिजेंस वास्तविक डेटा या जानकारी है जो आपके व्यवसाय के समग्र बाजार से संबंधित है।
मार्केट इंटेलिजेंस में केवल आपके लक्षित दर्शक कौन हो सकते हैं, इसके अलावा भी बहुत कुछ शामिल है।
मार्केट इंटेलिजेंस एकत्र करने का लक्ष्य आपकी कंपनी के बारे में डेटा-संचालित निर्णय लेने में मदद करना है – न कि केवल आपके मार्केटिंग प्रयास।
मार्केट इंटेलिजेंस के विभिन्न प्रकार हैं। इन डेटा बिंदुओं में निम्न शामिल हो सकते हैं:
- उद्योग स्तर के रुझान।
- प्रतियोगी विश्लेषण।
- उपभोक्ता अंतर्दृष्टि।
- उत्पाद की बिक्री।
मार्केट इंटेलिजेंस बनाम। व्यापारिक सूचना
यह महत्वपूर्ण है कि मार्केट इंटेलिजेंस बनाम बिजनेस इंटेलिजेंस को भ्रमित न करें।
कंपनी की सफलता के लिए ज्ञान के दोनों क्षेत्र महत्वपूर्ण हैं, और उनमें से प्रत्येक के अपने उपयोग के मामले हैं।
व्यावसायिक बुद्धिमत्ता, परिभाषा के अनुसार, किसी कंपनी और उसके प्रदर्शन के लिए विशिष्ट डेटा को संदर्भित करती है।
आइए प्रमुख अंतरों को तोड़ दें:
प्रमुख अंतर यह है कि वे डेटा कैसे एकत्र करते हैं।
चूंकि मार्केट इंटेलिजेंस बाहरी कारकों पर केंद्रित है, इसलिए इन डेटा स्रोतों में शामिल हो सकते हैं:
- ग्राहक सर्वेक्षण।
- आर्थिक और उपभोक्ता मूल्य निर्धारण डेटा।
- जनसांख्यिकीय और भौगोलिक विश्लेषण।
- उपभोक्ता व्यवहार रिपोर्ट।
- उपयोगकर्ता परीक्षण।
- तीसरे पक्ष के उपकरण।
दूसरी ओर, व्यावसायिक बुद्धि सख्ती से भीतर की ओर देखती है। आंतरिक खुफिया जानकारी एकत्र करते समय, इन डेटा स्रोतों में शामिल हो सकते हैं:
ऊपर दिए गए प्रमुख अंतरों को यह निर्धारित करने में मदद करना आसान बनाना चाहिए कि किसी भी समय आपकी कंपनी को किस प्रकार के खुफिया डेटा की आवश्यकता हो सकती है।
मार्केट इंटेलिजेंस का उपयोग कैसे करें
चाहे आप एक नई कंपनी हों या एक अच्छी तरह से स्थापित व्यवसाय, आपके लाभ के लिए मार्केट इंटेलिजेंस का उपयोग करने के कई तरीके हैं।
मार्केट इंटेलिजेंस का उपयोग कैसे करें, यह समझने के लिए आपको पहले अपने लक्ष्यों की पहचान करनी होगी। बाजार की जानकारी जुटाकर आप क्या हासिल करने की कोशिश कर रहे हैं?
मार्केट इंटेलिजेंस का उपयोग करने का सबसे प्रभावी तरीका यह है कि उस डेटा को प्रमुख व्यावसायिक प्रश्नों का उत्तर दिया जाए:
- क्या हमारी कंपनी के लक्ष्य मौजूदा बाजार के अनुरूप हैं?
- हमारे ब्रांड के लिए कौन से बाजार उपयुक्त हैं? क्या हमें एक आला पर विस्तार या ध्यान केंद्रित करने पर विचार करना चाहिए?
- क्या हमारे लक्ष्यों को पूरा करने के लिए हमारे व्यवसाय को संसाधनों को स्थानांतरित करने की आवश्यकता है?
- ग्राहक हमारे उत्पाद को कैसे खरीदते हैं?
- ग्राहक हमारे उत्पाद (या हमारे प्रतिस्पर्धियों) के बारे में कैसे जागरूक होते हैं?
- हमारा आदर्श लक्ष्य ग्राहक कैसा दिखता है? उनके पास क्या व्यवहार और विशेषताएं हैं?
- प्रतिस्पर्धी क्या कर रहे हैं जो हम नहीं कर रहे हैं?
मार्केट इंटेलिजेंस अनिवार्य रूप से उस बाहरी वातावरण (या बाजार) का विश्लेषण करता है जिसका एक ब्रांड हिस्सा है।
मार्केट इंटेलिजेंस विश्लेषण को आगे विभिन्न श्रेणियों में विभाजित किया जा सकता है।
प्रतियोगी रुझान
बाजार आसूचना का उपयोग करने का एक अन्य भाग प्रतियोगी विश्लेषण कर रहा है। प्रतिस्पर्धियों की समीक्षा करने का लक्ष्य आपके ब्रांड की पहचान करने में मदद करता है:
- आपके ब्रांड की तुलना में उनकी ताकत और कमजोरियों की तुलना क्या है?
- प्रमुख उत्पाद विभेदक या समानताएं।
उपरोक्त की पहचान करने से बाजार में आपके उत्पाद या सेवा को बेहतर स्थिति में लाने में मदद मिल सकती है।
उपभोक्ता व्यवहार रुझान
मार्केट इंटेलिजेंस का उपयोग करने का सबसे बड़ा अवसर आपके उत्पाद या सेवा के आसपास उपभोक्ता व्यवहार में खुदाई करना है।
इस डेटा का उपयोग यह समझने के लिए करें कि उनके दर्द बिंदु या चुनौतियाँ क्या हैं, साथ ही साथ वे आपसे पहली बार खरीदना क्यों चुनते हैं।
इस प्रकार की बुद्धिमत्ता मौजूदा ग्राहकों के साथ-साथ नए ग्राहकों को प्राप्त करने के लिए प्रतिधारण और जुड़ाव को अनुकूलित करने में मदद कर सकती है।
उपभोक्ता व्यवहार के बारे में बाजार की जानकारी भी आपके आदर्श ग्राहक और उनकी प्रमुख विशेषताओं को तैयार करने में मदद करती है। इसमें शामिल हो सकते हैं:
- ब्राउज़िंग और क्रय व्यवहार।
- रूचियाँ।
- जहां वे अपना समय बिताते हैं।
- वे अपना पैसा कैसे खर्च करते हैं।
- घरेलू स्थिति या घरेलू आय सीमा।
इन प्रमुख कारकों को समझने से आपके मार्केटिंग और जागरूकता प्रयासों को आकार देने में मदद मिल सकती है।
बाहरी बाजार कारक
बाजार का विश्लेषण करना कि आपका ब्रांड वर्तमान में है या जहां आप विस्तार करना चाहते हैं, बाजार की बुद्धिमत्ता का उपयोग करने का एक और तरीका है।
इस प्रकार के डेटा का उपयोग करके यह पहचाना जा सकता है कि आपका उत्पाद या सेवा अपने मौजूदा बाज़ार में कैसा प्रदर्शन करती है। इसका उपयोग नए बाजारों में विस्तार के पेशेवरों और विपक्षों की पहचान करने के लिए भी किया जा सकता है और इसके साथ कौन से अवसर या जोखिम कारक जुड़े हैं।
इनमें से कुछ बाहरी बाजार कारक प्रतियोगी और उपभोक्ता व्यवहार प्रवृत्तियों के साथ ओवरलैप कर सकते हैं। बाजार विश्लेषण में इसे एक साथ रखने से आपकी कंपनी के लिए समग्र रूप से बड़ी तस्वीर तैयार करने में मदद मिलेगी।
मार्केट इंटेलिजेंस कैसे इकट्ठा करें
बाजार आसूचना एकत्र करना एक स्रोत से नहीं आना चाहिए। कई विश्वसनीय और भरोसेमंद स्रोतों से आपके लक्षित बाजार के इर्द-गिर्द कहानी को आकार देने में मदद मिलनी चाहिए।
बाज़ार आसूचना एकत्र करने में “सभी के लिए उपयुक्त एक आकार” भी नहीं है। पहला कदम यह है कि आप इस शोध के साथ क्या हासिल करना चाहते हैं, इस पर एक लक्ष्य निर्धारित करें।
अब जब आपने एक लक्ष्य निर्धारित कर लिया है, तो दूसरा चरण यह परिभाषित करना है कि आपके ब्रांड के लिए कौन से मीट्रिक महत्वपूर्ण हैं। प्रमुख मीट्रिक के कुछ उदाहरण हो सकते हैं:
- कुल पता योग्य बाजार हिस्सेदारी (टीएएम): इस उत्पाद या सेवा के लिए बाज़ार में कितने संभावित ग्राहक हैं? बाजार की अपेक्षित विकास दर क्या है?
- मूल्य निर्धारण संकेतक: हमारा मूल्य बिंदु समग्र रूप से बाजार की तुलना में कैसा है?
- प्रतियोगी डेटा: इस बाजार में कितने प्रतियोगी हैं? हमारी तुलना में वे किस बाजार हिस्सेदारी को कवर करते हैं?
अंत में, यह बाजार की जानकारी एकत्र करने का समय है। नीचे कुछ तरीके दिए गए हैं जिनसे आप डेटा और शोध एकत्र करना शुरू कर सकते हैं:
- आपके अपने ग्राहक। यह मौजूदा ग्राहकों को सर्वेक्षण भेजने जितना आसान हो सकता है। उनसे उनकी खरीद यात्रा, उनके दर्द बिंदुओं और आपके उत्पाद के बारे में उन्हें क्या पसंद है, के बारे में महत्वपूर्ण प्रश्न पूछें।
- विश्लेषिकी डेटाबेस। ग्राहक प्रवृत्तियों का विश्लेषण करने के लिए अपने स्वयं के प्रथम-पक्ष विश्लेषण डेटा पर विचार करें, साथ ही प्रतिस्पर्धी डेटा वाले तृतीय-पक्ष मार्केटिंग और विश्लेषण प्लेटफ़ॉर्म पर भी विचार करें। दो स्रोतों से शादी करने से कई महत्वपूर्ण अंतरों की पहचान करने में मदद मिल सकती है।
- ऑनलाइन शोध। इसमें विशिष्ट व्यावसायिक पत्रिकाओं या आपके बाज़ार से संबंधित रिपोर्ट की समीक्षा करना या खरीदना शामिल हो सकता है। हालांकि इस शोध में पैसा खर्च हो सकता है, यह आमतौर पर आपकी ब्रांड रणनीति को आकार देने में मदद करने के लिए अंतर्दृष्टि लेकर लंबे समय में खुद के लिए भुगतान करता है।
- बाजार विशेषज्ञ। ये विशेषज्ञ आमतौर पर शुल्क के लिए कंपनियों के साथ आमने-सामने काम करते हैं। बाजार में विशेषज्ञों के रूप में, वे उत्पाद प्रवृत्तियों का मार्गदर्शन करने के लिए उद्योग में दूसरों के साथ काम करते हैं।
जबकि यह एक विस्तृत सूची नहीं है, ये क्षेत्र आपकी बाजार आसूचना यात्रा को एक किक-स्टार्ट प्रदान करने में सक्षम होने चाहिए।
एक बार डेटा एकत्र हो जाने के बाद, विश्लेषण भाग आगे आता है। अपने लाभ के लिए मार्केट इंटेलिजेंस का उपयोग करने के तरीके के बारे में ऊपर दी गई युक्तियों का उपयोग करें।
सारांश
मार्केट इंटेलिजेंस वर्तमान बाजार के संबंध में आपके उत्पाद या सेवा की वर्तमान स्थिति की पहचान करने का एक शानदार तरीका है।
क्योंकि बाज़ार हमेशा बदलते रहते हैं, बाज़ार आसूचना का संचालन करना आपके ब्रांड के लिए एक सतत प्रयास होना चाहिए। अपने बाजार के आसपास डेटा इकट्ठा करना एक-से-एक परियोजना नहीं माना जाना चाहिए।
बाजार डेटा के लिए एक सक्रिय दृष्टिकोण बनाकर, आप अपने प्रतिस्पर्धियों से कदम आगे होंगे और सभी विभागों में अपना समय, पैसा और संसाधन कहां खर्च करना है इसकी बेहतर समझ होगी।
और अधिक संसाधनों:
विशेष रुप से प्रदर्शित छवि: मर्मोहॉक / शटरस्टॉक
