How To Track Offline Conversions From Your Google Ads

कई व्यवसायों के लिए, यदि आप केवल सीधे अपनी वेबसाइट पर होने वाले रूपांतरणों को ट्रैक कर रहे हैं, तो संभव है कि आप विज्ञापनों की बिक्री को कैसे प्रभावित करते हैं, इसकी पूरी तस्वीर नहीं दे रहे हैं।

एक संभावित ग्राहक फ़ॉर्म भरने के बजाय बिक्री प्रतिनिधि से बात करने के लिए केवल फ़ोन लेने के लिए आपके विज्ञापन पर क्लिक कर सकता है।

यदि आपके व्यवसाय की भौतिक शाखाएं हैं, तो एक विज्ञापन के माध्यम से शुरू में आपको खोजे जाने के बाद कोई खरीदार खरीदारी के लिए आपसे व्यक्तिगत रूप से मिल सकता है।

इसके अतिरिक्त, गोपनीयता नियम और अगली ट्रैकिंग चुनौतियाँ कभी-कभी पिक्सेल और कुकी-आधारित ट्रैकिंग की क्षमता को विज्ञापन प्लेटफ़ॉर्म से रूपांतरणों को ठीक से सहसंबंधित करने की क्षमता को सीमित कर देती हैं।

जबकि किसी भी ट्रैकिंग सेटअप में कभी भी 100% स्वच्छ डेटा नहीं होगा, ऑफ़लाइन रूपांतरण ट्रैकिंग प्रत्येक परिदृश्य को संबोधित करने में सहायता कर सकती है।

चाहे आपके पास स्प्रैडशीट में एक मजबूत सीआरएम सेटअप या स्टोर लीड हो, ऑफ़लाइन डेटा को शामिल करने के लिए अपने Google Ads रूपांतरण सेटअप को अपडेट करना आपकी प्रक्रिया में सही बदलाव के साथ संभव है।

इस लेख में, मैं तीन तरीकों के बारे में बताऊंगा जिससे आप अपने Google Ads खाते में ऑफ़लाइन रूपांतरणों को शामिल करना शुरू कर सकते हैं:

• रूपांतरण आयात।
• कॉल ट्रैकिंग।
• इन-स्टोर विज़िट ट्रैकिंग।

रूपांतरण डेटा आयात करना

Google Ads आपको ऑफ़लाइन रूपांतरण डेटा आयात करने और एट्रिब्यूशन को अपने अभियानों से संबद्ध करने की अनुमति तब तक देता है, जब तक आप उपयोगकर्ता द्वारा पूर्ण की गई प्रत्येक रूपांतरण कार्रवाई से संबद्ध करने के लिए मूल उपयोगकर्ता के GCLID (Google क्लिक पहचानकर्ता) को पकड़ और संग्रहीत कर सकते हैं।

इस सेटअप को संभाला जा सकता है कस्टम विकास कार्य के माध्यम से या एक विकल्प जो आपका सीआरएम या ऑटोमेशन प्लेटफॉर्म स्वचालित रूप से ख्याल रख सकता है।

उदाहरण के लिए, हो सकता है कि आप बंद बिक्री सौदों के लिए डेटा आयात करना चाहें जो शुरू में Google खोज विज्ञापनों के माध्यम से आपके सीआरएम में दर्ज किए गए थे। या, यदि किसी खरीदारी को पूरा करने के लिए कुछ मैन्युअल रूप से आगे-पीछे की आवश्यकता होती है, तो आप बिक्री डेटा को तथ्य के बाद इसमें शामिल राजस्व राशि के साथ अपलोड कर सकते हैं।

रूपांतरण की स्थापना

शुरू करने के लिए, एक नया रूपांतरण बनाएं और चुनें आयात रूपांतरण प्रकारों की सूची से।

इसके बाद, आप उस स्रोत का चयन करेंगे जिससे रूपांतरण आयात करना है।

यदि आप Salesforce का उपयोग करते हैं, तो उनके पास a Google Ads में प्रत्यक्ष एकीकरण जो प्लेटफॉर्म में मील के पत्थर के आधार पर डेटा आयात करने की अनुमति देता है। आप स्प्रेडशीट या तृतीय-पक्ष कनेक्शन का उपयोग करने के लिए “अन्य डेटा स्रोतों या सीआरएम” से भी आयात कर सकते हैं।

एक बार जब आप बाद वाले विकल्प का चयन कर लेते हैं, तो आप कॉल-आधारित डेटा या क्लिक-आधारित डेटा आयात करना चुन सकते हैं। अभी के लिए, मैं क्लिक और पता कॉल के डेटा पर अधिक विस्तार से ध्यान दूंगा।

अगली स्क्रीन पर, अपने रूपांतरण को नाम दें और श्रेणी चुनें। मान लीजिए कि आप बिक्री फ़नल के चरणों के साथ लीड को संबद्ध करने का प्रयास कर रहे हैं। उस स्थिति में, आप जैसे विकल्प चुन सकते हैं योग्य लीड या परिवर्तित लीडया यदि मात्रात्मक आय के साथ प्रत्यक्ष बिक्री का श्रेय किसी उपयोगकर्ता को दिया जा सकता है, तो चुनें खरीदना.

यदि लागू हो, तो आप एक विशिष्ट मान संबद्ध कर सकते हैं या यदि आय प्रति रूपांतरण भिन्न होती है तो एक गतिशील सौदा चुन सकते हैं।

अपने इच्छित विकल्प चुनने के बाद, रूपांतरण सहेजें। अब आप डेटा आयात करना शुरू करने के लिए तैयार हैं।

अपना आयात टेम्पलेट तैयार करना

डेटा आयात करने के लिए, अपने इच्छित फ़ाइल स्वरूप (एक्सेल, सीएसवी, या Google पत्रक) में एक टेम्पलेट के साथ प्रारंभ करें। टेम्पलेट उपलब्ध हैं यहां.

सबसे पहले, अपने क्षेत्र के लिए उचित समय दर्शाने के लिए समयक्षेत्र फ़ील्ड को संशोधित करें (उदा., पैरामीटर्स: टाइमज़ोन = -0500 है)।

इसके बाद, आपको निम्नलिखित कॉलम सहित प्रत्येक रूपांतरण के लिए एक अलग पंक्ति का उपयोग करके शीट में उचित डेटा जोड़ना होगा:

• गूगल क्लिक आईडी: रूपांतरण से संबद्ध GCLID.
• रूपांतरण नाम: यह आपके Google Ads खाते में रूपांतरण के नाम से मेल खाना चाहिए।
• रूपांतरण समय: रूपांतरण की तिथि और समय। यहां स्वीकार्य प्रारूप हैं Google के सहायता पृष्ठ के सौजन्य से.

• रूपांतरण मूल्य और मुद्रा (वैकल्पिक): यदि आप आय ट्रैक कर रहे हैं, तो इन फ़ील्ड में रूपांतरण का संबद्ध मूल्य और साथ ही तीन-वर्ण वाले मुद्रा कोड का उपयोग करने वाली मुद्रा शामिल होती है. स्वीकार्य मुद्रा कोड की सूची देखें.

डेटा आयात करना

आपके द्वारा तैयार किए गए दस्तावेज़ को आयात करने के लिए, पर जाएँ रूपांतरण अपने खाते का अनुभाग और चुनें अपलोड बाएं साइडबार से।

अपना अपलोड शुरू करने के लिए प्लस चिह्न पर क्लिक करें।

फिर आप एक फ़ाइल अपलोड करना, Google पत्रक दस्तावेज़ के साथ समन्वयित करना, या किसी HTTPS या SFTP-होस्टेड फ़ाइल से कनेक्ट करना चुन सकते हैं।

अपनी फ़ाइल अपलोड करने के बाद, क्लिक करें पूर्वावलोकन यह सुनिश्चित करने के लिए कि डेटा खाते में रूपांतरणों से ठीक से मेल खाता है।

परिणाम पृष्ठ आपके दस्तावेज़ में किसी भी त्रुटि को चिह्नित करेगा।

यदि आप परिणामों से संतुष्ट हैं, तो चुनें आवेदन करना अपने खाते के साथ रूपांतरणों को समन्वयित करने के लिए।

ध्यान दें कि इंटरफ़ेस में रूपांतरण प्रदर्शित होने से पहले आपको कुछ घंटे प्रतीक्षा करनी होगी।

शेड्यूलिंग अपलोड

मैन्युअल अपलोड के अलावा, आप Google पत्रक दस्तावेज़, HTTPS, या SFTP से नियमित डेटा अपलोड शेड्यूल कर सकते हैं।

यह समय बचाने और प्रक्रिया को स्वचालित करने में मदद कर सकता है यदि आप अपने सीआरएम से रूपांतरण डेटा खींचने के लिए स्वचालित रूप से एक स्प्रेडशीट या डेटाबेस फ़ाइल को सिंक कर सकते हैं।

चुनना अनुसूचियोंनया अपलोड बनाने के लिए धन चिह्न पर क्लिक करें और स्रोत चुनें।

इसके बाद, आप आवृत्ति चुन सकते हैं, जो सप्ताह और घंटे के किसी भी दिन के लिए दैनिक या साप्ताहिक हो सकती है।

फोन कॉल्स

कुछ व्यवसायों (विशेषकर सेवा उद्योगों में) के लिए, फोन कॉल पूछताछ का प्राथमिक स्रोत हैं।

उदाहरण के लिए, पिछले तकनीकी सहायता क्लाइंट को लगभग 80% पीपीसी लीड फोन के माध्यम से प्राप्त हुई।

यदि आप कॉल से नई व्यावसायिक पूछताछ प्राप्त करते हैं, तो आपको इन लीडों को सही ढंग से विशेषता देने के लिए फ़ोन ट्रैकिंग लागू करनी चाहिए।

कॉल एक्सटेंशन

सबसे पहले, सुनिश्चित करें कि आपने Google Ads में कॉल एक्सटेंशन सेट अप किए हैं, जिससे खोज परिणामों में विज्ञापनों के साथ एक फ़ोन नंबर दिखाई दे रहा है।

पर जाए विज्ञापन और एक्सटेंशन > एक्सटेंशन इन्हें स्थापित करना शुरू करने के लिए। एक नया एक्सटेंशन जोड़ें और चुनें कॉल एक्सटेंशन.

मोबाइल उपयोगकर्ता व्यवसाय को सीधे कॉल करने के लिए नंबर पर क्लिक कर सकते हैं।

आप फ़ोन से ब्राउज़ करते समय लोगों को कॉल करने का विकल्प देने के लिए केवल कॉल वाले विज्ञापनों को भी आज़मा सकते हैं।

Google कॉल रिपोर्टिंग को चालू करने का विकल्प भी प्रदान करता है, जिससे एक अद्वितीय फ़ॉरवर्डिंग नंबर का उपयोग किया जा सकता है। यह युक्ति आपको खाते में विज्ञापन और कीवर्ड स्तर पर कॉल को सहसंबंधित करने देगी।

आप केवल न्यूनतम अवधि वाली कॉलों की गणना करना भी चुन सकते हैं, ताकि आप उन संक्षिप्त कॉलों को समाप्त कर सकें जिनके परिणामस्वरूप व्यवसाय नहीं हुआ।

उदाहरण के लिए, मेरे मुवक्किल ने पाया कि 3 मिनट और 30 सेकंड से अधिक समय तक चलने वाली कॉलों को आम तौर पर सबसे योग्य माना जाता है, इसलिए हमने कॉल रूपांतरण को केवल कम से कम 210 सेकंड के साथ ट्रैक करने के लिए सेट किया है।

वेबसाइट कॉल रिपोर्टिंग

इसके बाद, आपको यह भी सुनिश्चित करना चाहिए कि विज्ञापन क्लिक के बाद आपकी वेबसाइट से आने वाली कॉलों को ट्रैक किया जाए।

विज्ञापन एक्सटेंशन के अलावा, Google आपकी साइट के लिए अपने फ़ॉरवर्डिंग नंबर सेटअप का उपयोग करने का विकल्प प्रदान करता है, जहाँ उपयोगकर्ताओं को आपके नियमित नंबर के बजाय एक अद्वितीय ट्रैक करने योग्य नंबर दिखाई देगा।

उपयोगकर्ताओं को कॉल करने के बाद आपको अपने Google Ads खाते में डेटा दिखाई देगा.

अपने खाते के रूपांतरण अनुभाग के अंतर्गत, एक रूपांतरण बनाएं और चुनें फोन कॉल्स.

आप इनमें से चुन सकते हैं:

• आपकी वेबसाइट पर एक फ़ोन नंबर पर कॉल (जिसके लिए एक अग्रेषण संख्या का उपयोग करना आवश्यक है)।
• आपकी मोबाइल वेबसाइट पर आपके नंबर पर क्लिक (जो एक अग्रेषण संख्या का उपयोग नहीं करता है लेकिन फिर भी आपकी साइट में एक टैग जोड़ने की आवश्यकता है)।

इस उदाहरण के लिए, हम साथ जाएंगे आपकी वेबसाइट पर एक फ़ोन नंबर पर कॉल यह सुनिश्चित करने के लिए कि सभी कॉल ट्रैक किए जाते हैं और कॉल रिपोर्टिंग डेटा Google Ads में जाता है।

जैसा कि पहले चर्चा की गई थी, आप कॉल की अवधि सहित कॉल रूपांतरण के विवरण को परिभाषित कर सकते हैं। रूपांतरण कॉन्फ़िगर करने के बाद, जब उपयोगकर्ता आपकी साइट पर आएंगे, तो आपको अपनी साइट में एक टैग जोड़ने के निर्देश दिखाई देंगे, ताकि अग्रेषण संख्या ट्रिगर की जा सके.

एक बार जब रूपांतरण सक्षम हो जाता है और साइट टैग फ़ोन कॉल ट्रैक करने के लिए कॉन्फ़िगर हो जाता है, तो आपको अपने खाते में कॉल रूपांतरण दिखाई देना शुरू हो जाना चाहिए।

इन-स्टोर विज़िट

यदि आप किसी वास्तविक स्थान पर बिक्री का प्रचार कर रहे हैं, तो स्टोर विज़िट रूपांतरण ट्रैक कर सकते हैं कि क्या लोग विज्ञापनों पर क्लिक करने के बाद व्यक्तिगत रूप से विज़िट करते हैं.

Google मोबाइल उपकरणों के स्थान डेटा का उपयोग यह निर्धारित करने के लिए करता है कि पहले विज्ञापन देखने वाले या आपके स्टोर पर आने वाले लोग आए थे या नहीं।

स्टोर विज़िट रूपांतरण केवल उन योग्य देशों के विज्ञापनदाताओं के लिए उपलब्ध हैं, जिनके पास कई भौतिक स्थान हैं और जिन्हें उच्च क्लिक और इंप्रेशन मात्रा प्राप्त होती है, साथ ही गोपनीयता सीमाओं को पूरा करने के लिए पर्याप्त स्टोर विज़िट डेटा प्राप्त होता है।

दुर्भाग्य से, Google का दस्तावेज़ीकरण मिलने वाली सटीक सीमा के बारे में अस्पष्ट है। साथ ही, ध्यान दें कि कुछ संवेदनशील उत्पाद श्रेणियां स्टोर विज़िट ट्रैकिंग के लिए योग्य नहीं हो सकती हैं।

आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आपने अपने स्टोर स्थानों का दावा और सत्यापन किया है व्यापार प्रोफ़ाइल.

आपको अपने खाते में स्थान एक्सटेंशन भी सक्रिय करने होंगे.

इन चरणों को पूरा करने और Google की आवश्यकताओं को पूरा करने के बाद, आपके खाते को स्टोर विज़िट की रिपोर्ट करना शुरू कर देना चाहिए।

एक बार जब आप अपने खाते में स्टोर विज़िट डेटा देखना शुरू कर देंगे, तो रूपांतरण “सभी रूपांतरण” और “व्यू-थ्रू रूपांतरण” कॉलम दोनों में दिखाई देंगे, रिपोर्ट में “स्टोर विज़िट” नामक एक नई रूपांतरण कार्रवाई जोड़ी जाएगी।

ध्यान दें कि डेटा अनाम और समेकित है, इसलिए संख्याएं सटीक नहीं होंगी।

Google के दस्तावेज़ इंगित करते हैं कि बड़े डेटा सेट के साथ रिपोर्टें अधिक सटीक हो जाएंगी, जो कम से कम 100 स्टोर विज़िट वाली अवधियों पर रिपोर्टिंग की अनुशंसा करती हैं।

ऑफ़लाइन रूपांतरण सेट करने का समय

यदि आप पहले से ही इस सुविधा का लाभ नहीं उठा रहे हैं, तो सोचें कि ऑफ़लाइन रूपांतरण ट्रैकिंग आपके पीपीसी प्रयासों को बेहतर बनाने में कैसे मदद कर सकती है।

क्या आपके पास लीड पोषण प्रक्रिया में ऐसे कई चरण हैं जिनका श्रेय आप वर्तमान में Google Ads में रूपांतरणों को नहीं दे रहे हैं?

क्या नए ग्राहक अक्सर आपके व्यवसाय को संपर्क के पहले बिंदु के रूप में बुला रहे हैं?

क्या आपके व्यवसाय को भौतिक स्थानों पर बार-बार बिक्री होती दिखाई देती है?

जबकि ऑफ़लाइन रूपांतरण डेटा आयात करने के लिए तैयार करने के लिए लेगवर्क कुछ हद तक शामिल हो सकता है, भुगतान प्रक्रिया को सार्थक बनाता है।

अंततः, आप प्लेटफ़ॉर्म को अधिक सटीक डेटा फीड करने में सक्षम होंगे, ताकि वह सटीक रूपांतरणों को बेहतर ढंग से अनुकूलित कर सके।

और अधिक संसाधनों:

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विशेष रुप से प्रदर्शित छवि: फ़िज़केस / शटरस्टॉक