How A Customer Journey Influences Your Content Strategy

अपनी ग्राहक यात्रा को अनुकूलित करने और अधिक रूपांतरण प्राप्त करने के तरीके खोज रहे हैं?

सीखना चाहते हैं कि संभावित ग्राहकों को भुगतान करने वाले ग्राहकों में कैसे बदलना है?

बिक्री फ़नल के प्रत्येक चरण को मैप करके, आप अपनी सामग्री कार्यनीति को परिशोधित करने और अधिक लीड परिवर्तित करने के अवसरों की पहचान कर सकते हैं।

8 मार्च को, मैंने iQuanti में खोज और साइट अनुभव के उपाध्यक्ष वेन सिचंस्की और नॉर्थवेस्टर्न म्यूचुअल में सामग्री रणनीति और ग्राहक अनुभव विपणन के उपाध्यक्ष और प्रमुख जिल पर्लबर्ग के साथ एक वेबिनार का संचालन किया।

Cichanski और Perlberg ने प्रदर्शित किया कि प्रत्येक ग्राहक यात्रा चरण के लिए प्रासंगिक और मूल्यवान सामग्री कैसे बनाई जाए, जिससे आपको रुचि से कार्रवाई की संभावनाओं को स्थानांतरित करने में मदद मिले।

यहां वेबिनार का सारांश दिया गया है। पूरी प्रस्तुति तक पहुँचने के लिए, पर्चा पुरा करे.

चाबी छीनना

ग्राहक यात्रा के भीतर संभावनाओं को रुचि से क्रिया की ओर ले जाने के लिए, आपको निम्न की आवश्यकता होगी:

  1. अपने बाजार परिदृश्य को परिभाषित करें: डेटा साइंस के साथ अपने शोध को देखें और इंटेंट थीम और क्लस्टर का उपयोग करें।
  2. अपनी उपयोगकर्ता यात्रा बनाएँ: व्यक्तियों की पहचान करें और यात्रा के लिए डेटा विज्ञान लागू करें।
  3. अपने कंटेंट गैप की गणना करें: प्रतियोगियों की सामयिक गहराई की जाँच करें और मौजूदा URL को मैप करें।
  4. प्राथमिकता वाली सामग्री योजना बनाएं: साथ-साथ वर्कस्ट्रीम में शामिल होना सुनिश्चित करें।

1. कीवर्ड लक्ष्यीकरण बाजार के परिदृश्य को परिभाषित करने में आपकी मदद कर सकता है

कीवर्ड लैंडस्केप और थीमिंग आपके बाज़ार को परिभाषित करने के सर्वोत्तम तरीकों में से एक हैं।

यह करने के लिए:

  1. देखना आपके मौजूदा खोजशब्द पदचिह्न पर।
  2. जाँच करना आपकी वेबसाइट आज कौन से ब्रांडेड और गैर-ब्रांडेड कीवर्ड के लिए रैंक करती है। यह डेटा आपकी बीज सूची का पहला घटक है।
  3. सूचना आपके प्रतियोगी के पैरों के निशान।
  4. शोध करना मुख्य शब्द या सामग्री क्लस्टर पर आधारित कीवर्ड, जिसके लिए न तो आप और न ही आपके प्रतियोगी रैंकिंग कर रहे हैं। यह मास्टर सीड लिस्ट बनाएगा।
  5. समूह इरादे से उप-थीम में आपके कीवर्ड। अंत में, आपका लक्ष्य आपकी सामग्री रणनीति में एक उप-विषय के बराबर एक पृष्ठ के लिए है।
  6. आयोजन सामग्री क्लस्टर बनाने के लिए उनके लिए एक पदानुक्रम।

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iQuanti द्वारा बनाई गई छवि, फरवरी 2023

[Get an example of this process] तुरंत वेबिनार का उपयोग करें →

2. उपयोगकर्ता कैसे खोजता है, इसे समझकर एक उपयोगकर्ता यात्रा बनाएं

अब जब आपके पास अपना डेटा, थीम और पिछले चरण से प्रतिस्पर्धा पर एक नब्ज है, तो आप अपना उपयोगकर्ता यात्रा फ़नल बनाना शुरू कर सकते हैं।

इससे आपको यह समझने में मदद मिलेगी कि आपके विशिष्ट व्यक्तियों को आपके संपूर्ण फ़नल के माध्यम से यात्रा करने में मदद करने के लिए किस सामग्री की आवश्यकता है।

  1. अपने लक्षित दर्शकों और व्यक्तित्वों को संकलित करके प्रारंभ करें।
  2. ऊपर (जागरूकता) से लेकर नीचे (खरीद) तक पूरे फ़नल में उनकी ज़रूरतों को समझें (उर्फ उनकी खोज के इरादे को समझें)।
  3. पूरी यात्रा के दौरान अपने व्यक्तित्व को मैप करें।
कैसे एक ग्राहक यात्रा आपकी सामग्री रणनीति को प्रभावित करती हैiQuanti द्वारा बनाई गई छवि, फरवरी 2023

यहीं पर डेटा साइंस काम आता है। अब आप जानते हैं कि उपभोक्ता को आपसे क्या चाहिए और आपको क्या देना है। डेटा साइंस आपको बताएगा कि उस जानकारी के सबसे बड़े अवसर कहां हैं।

अब, आप उजागर करने के लिए काम कर सकते हैं:

  • जहां आप बाजार में पैठ और कर्षण प्राप्त कर सकते हैं।
  • आपके उपभोक्ता की जरूरतों को पूरा करने के लिए आपके सामग्री शस्त्रागार में क्या कमी है।
कैसे एक ग्राहक यात्रा आपकी सामग्री रणनीति को प्रभावित करती हैiQuanti द्वारा बनाई गई छवि, फरवरी 2023

जब आप अपनी सामग्री के अंतराल को जानते हैं, तो आपको पता चल जाएगा कि आपको क्या बनाना है।

उपभोक्ता की मांग से मेल खाने वाले टुकड़े बनाते समय यह बहुत उद्देश्यपूर्ण और बहुत इरादे से प्रेरित होने के बारे में है।

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3. सामग्री क्लस्टर बनाएँ

अब, आप सामग्री समूहों के साथ कार्यनीति बनाना शुरू कर सकते हैं।

एक सामग्री क्लस्टर आपके थीम डेटा को पदानुक्रम में व्यवस्थित करने से ज्यादा कुछ नहीं है।

विचार यह है कि अपने दर्शकों को सार्थक सामग्री से जोड़े रखें। जब आप ऐसा करते हैं, तो आपकी ऑडियंस क्लिक करना, डबल-क्लिक करना जारी रखेगी और अंततः आपकी सामग्री रैबिट होल में चली जाएगी।

कैसे एक ग्राहक यात्रा आपकी सामग्री रणनीति को प्रभावित करती हैiQuanti द्वारा बनाई गई छवि, फरवरी 2023
iQuanti, मार्च 2023

क्लस्टर आपको समग्र रूप से रैंक करने में मदद करने के लिए Google को सही जानकारी देने में आपकी सहायता कर सकते हैं।

[See content clusters in action] तुरंत वेबिनार का उपयोग करें →

4. अपने कंटेंट गैप की गणना करें

अपने सामग्री अंतराल की गणना करने के लिए, आपको यह करना होगा:

चरण 1. सामयिक गहराई को देखें

सामयिक गहराई यह है कि आपके पास किसी विशेष विषय पर कितनी सामग्री है। यह Google के लिए एक डोमेन और सिमेंटिक स्तर पर समग्र प्रासंगिकता संकेतों को प्रभावित करता है।

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चरण 2. अपनी प्रतियोगिता की सामग्री की जाँच करें

देखें कि आपका ब्रांड अपने प्रतिद्वंद्वियों के मुकाबले कैसे मापता है। क्या आपके प्रतियोगी मार्केटिंग फ़नल के एक अलग चरण पर जोर दे रहे हैं जो आप हैं?

चरण 3। अपने मौजूदा पृष्ठों को अपने नए थीम डेटा में मैप करें

आप देखना चाहेंगे कि क्या आपके पास कोई URL प्रकाशित है जो आपके विषय क्लस्टर के प्राथमिक कीवर्ड से मेल खाता है। यदि आपके पास कोई नहीं है, तो आपकी कार्यनीति में मुख्य सामग्री गुम है।

आखिरकार, जैसे-जैसे आप इस अभ्यास को करते हैं, सामग्री के अंतर का पता लगाना बहुत आसान हो जाता है।

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5. प्राथमिकता वाली सामग्री योजना बनाएं

एक बार जब आप जान जाते हैं कि किस चीज को अनुकूलित करने की आवश्यकता है, तो आप सामग्री प्रकाशित करने के लिए एक मजबूत, अनुक्रमिक प्रक्रिया बना सकते हैं।

कैसे एक ग्राहक यात्रा आपकी सामग्री रणनीति को प्रभावित करती हैiQuanti द्वारा बनाई गई छवि, फरवरी 2023

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[Slides] कैसे एक ग्राहक यात्रा आपकी सामग्री रणनीति को प्रभावित करती है

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छवि क्रेडिट:

विशेष रुप से प्रदर्शित चित्र: पाउलो बोबिता/सर्च इंजन जर्नल

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