ऑनलाइन मार्केटप्लेस मॉडल की अजेय वृद्धि के बावजूद, ईकॉमर्स मार्केटप्लेस बनाना चुनौतीपूर्ण बना हुआ है। खाते में बहुत सारे विक्रेता, तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन, उपकरण और उपभोक्ता प्राथमिकताएं हैं।
सवाल अब आपकी ऑनलाइन उपस्थिति का नहीं है। यह इस बारे में है कि आप कितनी दूर तक पहुँच सकते हैं।
यही कारण है कि रयान ली ने सह-संस्थापक निकलास हलुसा और जेम्स थ्रोस्बी के साथ मिलकर नॉटिकल कॉमर्स बनाने का फैसला किया, जो एक बहु-विक्रेता मंच है, जिसका उद्देश्य स्टार्टअप से लेकर उद्यमों तक सभी आकारों के व्यवसायों के लिए बाज़ार की तकनीक को सुलभ बनाना है।
इस प्रश्नोत्तर शैली के साक्षात्कार में, ली ने नॉटिकल की स्थापना के पीछे की प्रेरणा को साझा किया, जो ईकॉमर्स ब्रांडों के सामान्य दर्द बिंदु हैं, और आज की प्रतियोगिता में उद्यमी कैसे आगे रह सकते हैं।
आइए उनके कुछ अनुभवों और सलाहों पर एक नज़र डालें।
नॉटिकल की स्थापना की कहानी
जून में, नॉटिकल कॉमर्स ने $30M . उठाया मल्टी-वेंडर मार्केटप्लेस टेक्नोलॉजी को स्केल करने के लिए।
ली ने एसईजे को बताया, “यह फंडिंग इस बात की पुष्टि है कि हम सही समस्या पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं, विशेष रूप से एक ऐसा मुद्दा जो ई-कॉमर्स बाजार पर भारी प्रभाव डाल रहा है।”
“इसके अलावा, कई तरह के मार्केटप्लेस हैं, और अभी, हम मुख्य रूप से कुछ मार्केटप्लेस मॉडल पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं। यह फंडिंग हमें नेट को थोड़ा व्यापक बनाने और अधिक संगठनों की मदद करने की अनुमति देगा, जो मल्टी-वेंडर मार्केटप्लेस बनने का सपना देखते हैं। ”
आपको नॉटिकल शुरू करने के लिए किस बात ने प्रेरित किया?
रयान ली: “तीन चीजें थीं जिन्होंने मुझे नॉटिकल खोजने के लिए प्रेरित किया:
एक: मेरे पास घूंघट के पीछे झांकने और यह देखने का अनूठा अवसर था कि कई संगठन इसी तरह की समस्या का सामना कर रहे थे कि वे बहु-विक्रेता वाणिज्य को सक्षम करना चाहते थे, लेकिन तकनीक पहुंच योग्य नहीं थी।
मैंने नॉटिकल के मार्केटप्लेस प्लेटफॉर्म के लिए इन व्यवसायों को सामान्य दो से तीन साल की कार्यान्वयन समयसीमा और बड़े पैमाने पर पूंजी परिव्यय की तुलना में बहुत तेजी से शक्ति देने का एक स्पष्ट अवसर देखा।
दो: मेरा पिछला अनुभव वास्तव में वाणिज्य के चौराहे पर बैठा था, फिनटेक, और रसद। इसमें ऐप्पल में काम करने और अंतरराष्ट्रीय स्तर पर ऐप्पल पे लॉन्च करने, फिनटेक स्टार्टअप में मुख्य उत्पाद अधिकारी के रूप में मेरी भूमिका और बी 2 बी रसद स्टार्टअप के लिए काम करने का मेरा समय शामिल है।
मैंने अब तक जो कुछ भी किया है, वह बैक ऑफिस पर बहुत अधिक केंद्रित है। मैं बैक ऑफिस और मैनुअल और श्रम-गहन काम को अनुकूलित करने और कम करने के अवसरों के बारे में बहुत भावुक हूं।
तीन: मैंने देखा कि बहुत से खुदरा विक्रेता प्रौद्योगिकी कंपनियों और खुदरा विक्रेताओं दोनों के लिए संघर्ष कर रहे हैं। अधिकांश प्रौद्योगिकी कंपनियों के पास 90% मार्जिन है। खुदरा विक्रेता जो सामान का निर्माण और वितरण करते हैं जो उपभोक्ताओं के हाथों में समाप्त हो जाते हैं। चूंकि खुदरा विक्रेता कम मार्जिन पर चलते हैं, वे उसी तरह से निर्माण करने में सक्षम नहीं हैं जैसे एक प्रौद्योगिकी कंपनी बनाती है।
हमने देखा है कि संगठन – सीयर्स, जेसीपीनेई, बॉर्डर्स – दोनों बनने की कोशिश करते हैं और अंततः वे विफल हो गए क्योंकि वे ग्राहकों के लिए अपने सबसे बड़े मूल्य पर ध्यान केंद्रित नहीं कर रहे थे।”
ईकॉमर्स बाधाओं पर काबू पाना
आपको क्या लगता है कि ई-कॉमर्स ब्रांडों के सामान्य दर्द बिंदु क्या हैं? क्या आपके पास उनसे संपर्क करने के लिए कुछ रणनीतियां हैं?
आरएल: “ई-कॉमर्स ब्रांडों के सबसे आम दर्द बिंदुओं में से एक को खरीदने के इरादे से उपभोक्ताओं के सामने नई उत्पाद लाइनें मिल रही हैं। हम इस दुनिया में आ गए हैं, जहां विपणक ब्लास्टिंग करके जाल फैला रहे हैं विज्ञापनों सभी जगह।
कुछ समय के लिए, यह पता लगाना अपेक्षाकृत आसान था कि आपके खरीदार कहां हैं, लेकिन अब – आईओएस 14 में गोपनीयता में बदलाव के साथ – अपने ग्राहकों को ढूंढना और लक्ष्यीकरण विज्ञापन बहुत अधिक कठिन है।
अब, उन सभी उत्पादों की पेशकश करना अनिवार्य है, जो उपभोक्ता आपकी साइट पर आने और मार्केटप्लेस में भाग लेने पर चाहते हैं। जब खरीदार किसी बाज़ार में जाते हैं, तो खरीदारी करने की मंशा अधिक होती है। मैं यह देखने के लिए उत्साहित हूं कि बाजार कैसे बढ़ते हैं और राजस्व में वृद्धि के लिए एक चैनल बनते हैं। ”
सास बाजार में अभी सबसे बड़ा लेकिन सबसे कम उपयोग किया गया अवसर क्या है?
आरएल: “इतने सारे व्यवसाय खरीदारी के अनुभव को अनुकूलित करने पर केंद्रित हैं। लेकिन मार्केटप्लेस, डिस्ट्रीब्यूटर्स, या उनके प्लेटफॉर्म पर सप्लायर्स वाले किसी भी बिजनेस के लिए, उस इकोसिस्टम को बेचने और भाग लेने के लिए घर्षण को दूर करना उतना ही महत्वपूर्ण है।
SaaS का सबसे कम उपयोग किया जाने वाला पहलू बैक ऑफिस ऑटोमेशन है जिसे नॉटिकल जैसी कंपनियां डिजिटाइज़ करने में मदद कर रही हैं। बहुत सी कंपनियां ऑनलाइन डिजीटल हैं और ई-कॉमर्स का समर्थन कर सकती हैं, लेकिन वे बैक ऑफिस में डिजीटल नहीं हैं।
संगठन श्रम संसाधनों को उस समस्या पर फेंक देते हैं जिसे अंततः उन्हें राजस्व वृद्धि के साथ रैखिक रूप से मापना पड़ता है। नॉटिकल मार्केटप्लेस मॉडल का उपयोग करने वाले व्यवसायों को बढ़ने में रैखिक रूप से हेडकाउंट जोड़ने के बिना बड़े पैमाने पर मदद कर सकता है। ”
नवेली ई-कॉमर्स साइटों और ब्रांडों के लिए आपके पास क्या सिफारिशें हैं ताकि उन्हें दाहिने पैर पर चढ़ने में मदद मिल सके?
आरएल: “ईकॉमर्स साइटों और ब्रांडों के लिए दाहिने पैर पर उतरना चाहते हैं, सुनिश्चित करें कि आप अपने ईकॉमर्स स्टैक को स्वयं बनाने की कोशिश नहीं कर रहे हैं।
सक्षम करने वाली तकनीक का लाभ उठाएं जो आपको जल्दी से चालू और चालू करे ताकि आप अपने व्यवसाय मॉडल को मान्य कर सकें और नए वैक्टर और उत्पादों के साथ प्रयोग कर सकें।
व्यवसाय जो सोचते हैं कि वे एक खुदरा विक्रेता और एक प्रौद्योगिकी कंपनी दोनों हो सकते हैं, अंततः विफल हो जाते हैं। आपको एक रास्ता चुनना होगा।”
यदि आपको एक डिजिटल मार्केटर की भूमिका और मूल्य का योग करना हो, तो वह क्या होगा?
आरएल: “दुनिया डिजिटल है। आज डिजिटल मार्केटिंग सिर्फ मार्केटिंग है। कई कंपनियों के लिए, आपकी वेबसाइट आपका सार्वजनिक रूप से सामना करने वाला ब्रांड है।
एक डिजिटल मार्केटर को केवल क्लिक और भुगतान किए गए विज्ञापनों से अधिक पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए। उन्हें अपने दर्शकों को उनकी सेवा करने के लिए गहराई से समझना चाहिए उपयोगी सामग्री तथा मजबूत ब्रांड आत्मीयता बनाएं।”
स्पीड ने प्रतियोगिता जीती
कनिष्ठ विपणक के लिए कोई सलाह जो अनुकूलन, डेटा अनुप्रयोग और फिनटेक में नेतृत्व की भूमिका निभाने की इच्छा रखते हैं? उन लोगों के बारे में क्या जो अपना स्टार्टअप शुरू कर रहे हैं?
आरएल: “यहां जो शब्द प्रतिध्वनित होता है वह ‘विश्लेषण पक्षाघात’ है।” ऐसा कोई डेटा नहीं है जो आपको सिखा सके कि आप इसे करने से क्या सीख सकते हैं।
नए उद्यमियों के लिए मेरी सिफारिश जो अपनी जुनून परियोजनाओं या व्यावसायिक विचारों को मान्य करना चाहते हैं, एक ऐसा मंच ढूंढना है जो आपको कम से कम पूंजी के साथ अपने व्यापार मॉडल को जितनी जल्दी हो सके सत्यापित करने की अनुमति देता है।
एक भव्य योजना तैयार करना बहुत आसान है जिसे क्रियान्वित करने में दो से तीन साल लगते हैं। समस्या यह है कि दो से तीन साल और पूंजी निवेश आपको कभी वापस नहीं मिलेगा। यदि आप इसे 30, 60, या 90-दिन की वेतन वृद्धि तक सीमित कर सकते हैं, तो यह आपको बाजार की गति के कारण किसी भी प्रतिस्पर्धा पर स्पष्ट लाभ देता है। और गति जीत जाती है।
मैं मार्शल आर्ट का अभ्यास करता हूं, और हमारे पास एक कहावत है, गति ताकत को मात देती है, और तकनीक गति को मात देती है. गति हमेशा किसी ऐसे व्यक्ति को मात देती है जो अधिक पूंजीकृत होता है क्योंकि आपको तेजी से सीखने को मिलता है।
इस सादृश्य में तकनीक उस उद्योग में अनुभव कर रही है। यहां तक कि अगर आपके पास ई-कॉमर्स का अनुभव नहीं है, तो गति निश्चित रूप से एक ऐसी चीज है जिसे आप किसी ऐसे व्यक्ति पर लाभ के रूप में प्राप्त कर सकते हैं जो अच्छी तरह से पूंजीकृत है। ”
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विशेष रुप से प्रदर्शित छवि: समुद्री वाणिज्य के सौजन्य से