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Digital Marketing In 2023: 600 Marketing Agencies Share Expert Insights

डिजिटल परिदृश्य में इतने सारे नए बदलावों के साथ, नवीनतम रुझानों के साथ बने रहना और अधिकतम दक्षता के लिए नवीनतम उपकरणों से लैस रहना आवश्यक है।

आपकी टीम द्वारा उपयोग की जाने वाली तकनीक पर अधिक जोर देकर अपनी एजेंसी को अगले वर्ष प्रतिस्पर्धात्मक लाभ दें।

डिजिटल मार्केटिंग एजेंसियां ​​अगले साल के लिए किस तरह प्राथमिकता दे रही हैं, इसकी पूरी जानकारी के लिए इसे पढ़ें पूरी रिपोर्ट.

2. अपनी डिजिटल मार्केटिंग सेवा पेशकशों को ताज़ा करके 2023 में निरंतर एजेंसी विकास प्राप्त करें

कॉलरेल के सर्वे के मुताबिक, 98% कई एजेंसियां ​​इस बात से सहमत हैं कि अगले साल विकास के लिए नई पेशकश जरूरी होगी। रिपोर्ट में एजेंसी की पेशकशों की वर्तमान स्थिति के साथ-साथ 2023 में पेश की जाने वाली नई सेवाओं की रूपरेखा दी गई है।

आज की एजेंसियों द्वारा प्रदान की जाने वाली सबसे आम सेवाओं में शामिल हैं:

  • पूर्ण-सेवा डिजिटल।
  • ब्रांडिंग सेवाएं।
  • बिक्री प्रशिक्षण।
  • रचनात्मक सेवाएं।
  • ईमेल व्यापार।
  • वेब साइट के डिजाइन और विकास।

यह 2021 से एक बड़ा बदलाव है, जिसमें एजेंसियां ​​सोशल मीडिया मार्केटिंग पर सबसे ज्यादा जोर देती हैं।

2022 की तुलना में पिछले साल मार्केटिंग ऑटोमेशन पर भी काफी ध्यान दिया गया था।

“जबकि 90% एजेंसियों ने कहा कि वे बाजार में अपनी स्थिति से खुश हैं, यह उन्हें नई पेशकश जोड़ने से नहीं रोक रहा है। अधिक से अधिक विकास में मदद करने के लिए, 91% एजेंसियों ने पिछले 12 महीनों में सेवाओं को जोड़ा है – उनमें से अधिकांश डिजिटल हैं।

शीर्ष नई एजेंसी सेवा पेशकशों में शामिल हैं:

  • वेब साइट के डिजाइन और विकास।
  • पेड सोशल।
  • पूर्ण-सेवा डिजिटल।
  • SEM/सशुल्क खोज विज्ञापन।
  • रचनात्मक सेवाएं।

अगर आप अपनी एजेंसी को 2023 में अगले स्तर पर ले जाना चाहते हैं, तो अब यह सोचने का समय है कि आप अपनी पेशकशों का विस्तार कैसे कर सकते हैं और अपने ग्राहकों की ज़रूरतों को और भी पूरा कर सकते हैं।

इस बारे में और जानना चाहते हैं कि एजेंसियां ​​अगले साल अपनी सेवा पेशकशों में कैसे सुधार कर रही हैं? डाउनलोड करें पूरी रिपोर्ट अधिक विस्तृत आँकड़ों और डेटा के लिए।

3. सफल ग्राहक अधिग्रहण और ग्राहक प्रतिधारण के लिए इन 5 चाबियों को आजमाएं

कॉलरेल की रिपोर्ट के मुताबिक, 95% एजेंसियों का कहना है कि उन्होंने वर्ष के लिए अपने विकास लक्ष्यों को पूरा किया।

हालांकि, ज्यादातर एजेंसियां ​​केवल स्थिर बनी हुई हैं क्योंकि यह ग्राहक अधिग्रहण और प्रतिधारण से संबंधित है – आगे नहीं बढ़ रही है।

2022 में, एजेंसियों ने औसतन 44% ग्राहक प्रतिधारण दर की सूचना दी, जो कि 2021 की 53% की दर से गिरावट है।

इसके अलावा, 79% एजेंसी विपणक ने कहा कि उन्हें लगता है कि 2023 में ग्राहक अधिग्रहण इस वर्ष की तुलना में अधिक चुनौतीपूर्ण होगा, 81% ने ग्राहक प्रतिधारण के लिए भी यही भविष्यवाणी की थी।

तो, एक उपयोगी 2023 के लिए विपणक इन चुनौतियों से कैसे पार पा सकते हैं?

रिपोर्ट यह बताती है एजेंसी-ग्राहक संबंध महत्वपूर्ण होंगे अगले साल सफल प्रतिधारण के लिए।

जब ग्राहकों को बनाए रखने की बात आती है, एजेंसियों ने पिछले एक साल में कई तरीकों का इस्तेमाल किया। आर्थिक मंदी के दौरान उपयोग की जाने वाली शीर्ष विधियाँ थीं:

  1. मौजूदा ग्राहकों के साथ संचार/पारदर्शिता में वृद्धि।
  2. नए सेवा प्रस्ताव जोड़े गए।
  3. क्लाइंट्स के साथ टचप्वाइंट बढ़े।
  4. रिपोर्टिंग प्रयासों में वृद्धि।
  5. लचीला भुगतान विकल्प जोड़ा गया।

यदि आपका लक्ष्य आगे बढ़ते हुए अपनी ग्राहक प्रतिधारण दर को बढ़ाना है, तो यह महत्वपूर्ण है कि आपकी एजेंसी ग्राहक अनुभव को प्राथमिकता दे। आपके ग्राहक आपके साथ काम करने के बारे में जितना बेहतर महसूस करेंगे, उतनी ही अधिक संभावना है कि वे आपके साथ बने रहेंगे।

क्लाइंट अधिग्रहण के संबंध में, शीर्ष स्रोत जहां मार्केटिंग एजेंसियां ​​क्लाइंट ढूंढ रही हैं, सोशल मीडिया और तकनीकी साझेदारी हैं, इसके बाद सम्मेलन/उद्योग कार्यक्रम, रेफरल और निर्देशिकाएं हैं।

एजेंसियां ​​ग्राहकों को कैसे खोज रही हैं और रख रही हैं, इस बारे में अधिक व्यापक डेटा के लिए, प्राप्त करें रिपोर्ट की आपकी प्रति.

4. अपनी योग्यता साबित करने के लिए मार्केटिंग आरओआई की रिपोर्ट करें और मापें

पिछले कुछ वर्षों में विपणन एजेंसियों को प्रभावित करने वाले कई कारकों के बावजूद, जैसे कि महामारी की स्थिति, आर्थिक तनाव, और प्रौद्योगिकी के बदलते रुझान, अधिकांश एजेंसियों ने 2022 की मजबूत रिपोर्ट की और 2023 को आशावाद के साथ देखा।

“हालांकि, इस आशावाद को बनाए रखने और अपने लिए निर्धारित लक्ष्यों को पूरा करने के लिए, एजेंसियों को ग्राहक अधिग्रहण और प्रतिधारण, निरंतर आर्थिक अनिश्चितता, और अपने ग्राहकों को आरओआई साबित करने जैसी चुनौतियों से निपटने के दौरान नए मार्केटिंग रुझानों और विकसित चैनलों के साथ बने रहने की आवश्यकता होगी। ।”

उच्च प्रतिधारण के लिए ग्राहक संतुष्टि सुनिश्चित करने का एक हिस्सा आपकी एजेंसी के मूल्य और प्रभावशीलता का प्रदर्शन कर रहा है – आपके मार्केटिंग प्रयासों के लिए निवेश पर वापसी (आरओआई) को मापना ऐसा करने के सर्वोत्तम तरीकों में से एक है।

अपने ग्राहकों के साथ पारदर्शिता बनाए रखने के लिए सफलता मेट्रिक्स का ट्रैक रखना और अभियान के परिणामों को मापना आवश्यक है।

अन्यथा आप अपने ग्राहकों को अपनी एजेंसी के प्रभाव की सीमा कैसे दिखा सकते हैं?

भले ही आपने वांछित परिणाम दे दिए हों, यदि आप इसे वापस करने के लिए डेटा प्रदान नहीं करते हैं, तो आपके ग्राहक आपकी एजेंसी द्वारा उत्पन्न मूल्य पर पुनर्विचार कर सकते हैं।

कॉलरेल के अनुसार, 80% विपणन एजेंसियां ​​इस बात से सहमत हैं कि उनकी ग्राहक सेवाओं के लिए रिपोर्टिंग आवश्यक है, और 85% का मानना ​​है कि ग्राहकों को आरओआई साबित करना 2023 में विकास की कुंजी होगी।

डेटा यह भी दर्शाता है कि 51% एजेंसियों का कहना है कि वे अगले साल अभियान आरओआई साबित करने में मदद के लिए नए टूल और तकनीकों को अपनाने की योजना बना रही हैं।

हालांकि 78% विपणक दावा करते हैं कि वे अपनी एजेंसी के टेक स्टैक से संतुष्ट हैं, फिर भी कई एजेंसी पेशेवर अभी भी सुधार की गुंजाइश और निवेश के कारणों को देखते हैं।

आज की एजेंसी मार्केटिंग में प्रौद्योगिकी स्पष्ट रूप से एक केंद्रीय भूमिका निभाती है।

यह न केवल एजेंसी के अस्तित्व के लिए आवश्यक है, बल्कि विपणक निर्णय लेने में सहायता के लिए प्रौद्योगिकी को भी महत्व देते हैं।

उल्लेख नहीं करना, ग्राहक उन एजेंसियों की ओर अधिक आकर्षित होते हैं जो एक व्यापक मार्टेक स्टैक और प्रतिस्पर्धी मार्केटिंग एनालिटिक्स टूल प्रदान करती हैं.

82% एजेंसियों ने कहा कि उन्होंने 2022 में अभियान ROI, साथ ही अन्य मेट्रिक्स को ट्रैक करने के लिए नई मार्केटिंग तकनीक को अपनाया।

आरओआई एकमात्र महत्वपूर्ण मीट्रिक नहीं है। एजेंसी विपणक के 79% के अनुसार, किसी प्रवृत्ति या रणनीति की सफलता का निर्धारण करने के लिए मार्केटिंग विश्लेषण भी महत्वपूर्ण हैं।

पूरी रिपोर्ट डाउनलोड करें अपने ग्राहकों के लिए ROI की रिपोर्ट करने और मापने के लाभों के बारे में अधिक जानने के लिए।

5. एजेंसी भविष्यवाणियां: अगले साल किस पर ध्यान देना है

“चूंकि उनकी अधिकांश प्रतिष्ठा विपणन प्रवृत्तियों को बनाए रखने से जुड़ी हुई है, एजेंसियां ​​उनके बारे में सीखने में बहुत प्रयास करती हैं।”

अपनी 2023 की मार्केटिंग रणनीति की योजना बनाने में मदद करने के लिए नवीनतम रुझानों को ट्रैक करना और उनसे सीखना महत्वपूर्ण है।

कॉलरेल की रिपोर्ट दिखाता है कि एजेंसियां ​​रुझानों के शीर्ष पर बने रहने के कुछ सबसे सामान्य तरीकों में मार्केटिंग संघों में शामिल होना, प्रतिस्पर्धी पेशकशों के साथ बने रहना और उद्योग की घटनाओं में भाग लेना शामिल हैं।

कई एजेंसियों ने मार्केटिंग पॉडकास्ट सुनने, उद्योग ब्लॉग/न्यूज़लेटर/लेख पढ़ने और रुझानों के साथ बने रहने के लिए ऑनलाइन पाठ्यक्रम लेने की भी सूचना दी।

जबकि कुछ रुझानों को एजेंसी विपणक द्वारा फड माना जाता है, जैसे एआई, शून्य-क्लिक खोज, स्थानीयकृत एसईओ और स्वचालन, कुछ ऐसे रुझान हैं जो एजेंसियों को लगता है कि लंबे समय तक चलने वाले होंगे, जैसे:

  • मेटावर्स मार्केटिंग।
  • निजीकरण।
  • ग्राहक समुदाय।
  • आवाज खोज।
  • दृश्य खोज।
  • Gamification।
  • शॉर्ट-फॉर्म वीडियो सामग्री।
  • ओटीटी (ओवर-द-टॉप/स्ट्रीमिंग) विज्ञापन।

रिपोर्ट के अनुसार, एजेंसियां ​​2023 में नई मार्केटिंग रणनीतियों को लागू करने की भी योजना बना रही हैं, जिनमें शामिल हैं:

  • दृश्य खोज।
  • ग्राहक समुदाय।
  • मेटावर्स मार्केटिंग।
  • निजीकरण।
  • शॉर्ट-फॉर्म वीडियो सामग्री।

अन्य एजेंसियां ​​किस पर ध्यान केंद्रित कर रही हैं, इसके बारे में जागरूकता रखने से आपको उद्योग के भीतर प्रतिस्पर्धी बने रहने में मदद मिलती है। चेक आउट कॉलरेल की पूरी गाइड आपके साथी अगले वर्ष के लिए क्या योजना बना रहे हैं, इसकी एक विशेष झलक के लिए।

इन मार्केटिंग जानकारियों के साथ अपनी 2023 की रणनीति को बेहतर बनाना शुरू करें

कॉलरेल की रिपोर्ट आपके पास अपनी 2023 की रणनीति को सूचित करने के लिए आवश्यक सभी उद्योग अंतर्दृष्टि हैं। पता करें कि आने वाले वर्ष के लिए डिजिटल मार्केटिंग एजेंसियों के पास क्या है और सफलता के लिए सही रास्ते पर चलें।

“जैसा कि एजेंसियां ​​भविष्य में मार्केटिंग के लिए बड़े बदलावों की भविष्यवाणी करती हैं, वे टूल, टेक्नोलॉजी और मार्केटिंग एनालिटिक्स में निवेश करके अनुकूलन के लिए भी कदम उठा रही हैं।

यदि आपकी एजेंसी आगे देख रही है, तो कॉलरेल जैसे प्लेटफॉर्म पर विचार करें जो मार्केटिंग प्रयासों को एकीकृत करेगा ताकि आपके ग्राहकों की मदद करना और आपकी एजेंसी का मूल्य दिखाना आसान हो सके।

इस बारे में अधिक जानना चाहते हैं कि अगले वर्ष एजेंसियां ​​किस दिशा में जा रही हैं? डाउनलोड करें ई-पुस्तक और अपने व्यावसायिक लक्ष्यों को वास्तविकता बनाना शुरू करें।

आप भी कोशिश कर सकते हैं कॉलरेल का कॉल ट्रैकिंग टूल आज मुफ्त में।

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