टिकटोक और इंस्टाग्राम भले ही चमकने में अपना समय ले रहे हों, लेकिन फेसबुक एक सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म है जिसे आपका व्यवसाय आसानी से अनदेखा नहीं कर सकता है।
फेसबुक के मासिक सक्रिय उपयोगकर्ताओं ने इसकी स्थापना के बाद से बढ़ना जारी रखा है, लगभग 3 अरब (2.96) 2022 की तीसरी तिमाही तक मासिक सक्रिय उपयोगकर्ता।
यह भी था सबसे लोकप्रिय सामाजिक नेटवर्क जनवरी 2022 तक दुनिया भर में जब मासिक सक्रिय उपयोगकर्ताओं की संख्या के आधार पर रैंक किया गया।
यह जानते हुए कि आपके लक्षित दर्शकों का एक बड़ा हिस्सा नियमित रूप से फेसबुक का उपयोग करता है, सोशल मीडिया विपणक के रूप में फेसबुक मार्केटिंग युक्तियों के साथ रहना महत्वपूर्ण है जो आपके व्यवसाय को बढ़ाने में आपकी सहायता कर सकते हैं।
आपका व्यवसाय संभवतः पहले से ही अपने लक्षित दर्शकों तक पहुँचने के लिए Facebook का लाभ उठा रहा है – और यदि आप ऐसा नहीं कर रहे हैं, तो आप मूल्यवान लीड और रूपांतरण के अवसरों से चूक रहे हैं।
आपने संभवतः एक सेट अप किया है फेसबुक पेज वर्तमान और संभावित ग्राहकों के साथ संवाद करने, वर्तमान अपडेट साझा करने और सामाजिक प्रमाण बनाने के लिए।
लेकिन, क्या आपका फेसबुक पेज आपके लक्षित दर्शकों को शामिल करने के लिए अनुकूलित है? क्या आपने यह सुनिश्चित करने के लिए पर्याप्त समय लगाया है कि आप हर फॉर्म और क्षेत्र का लाभ उठा रहे हैं?
अच्छी खबर यह है कि शुरुआत से शुरुआत करना आपके फेसबुक पेज को धरातल पर उतारने का सबसे चुनौतीपूर्ण हिस्सा है।
चूंकि आप पहले ही ऐसा कर चुके हैं, इसलिए अपने पृष्ठ को पुनर्जीवित करना आसान हिस्सा है – और हम इस प्रक्रिया को और भी सरल बनाने में मदद करने के लिए यहां हैं।
यह गहन गोता मार्गदर्शिका निम्नलिखित आठ मार्केटिंग युक्तियों के साथ संक्षेप में यह बताएगी कि आपके फेसबुक पेज को बेकार से जीवंत में बदलने के लिए क्या आवश्यक है।
यह सुनिश्चित करने के लिए पढ़ें कि आप अपने लाभ के लिए दुनिया के सबसे अधिक देखे जाने वाले सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म का अधिकतम उपयोग करें।
1. फेसबुक पेज बेसिक्स से परे
आपका कारोबार ऑनलाइन कई जगहों पर पाया जा सकता है, आपकी Google Business Profile (GBP) से लेकर साइट और सोशल प्लैटफ़ॉर्म की समीक्षा तक.
संभावित ग्राहकों को आपके व्यवसाय के बारे में कहीं से भी सटीक जानकारी प्राप्त करने में सक्षम होना चाहिए, जहां वे आपको ढूंढ सकें। इसमें आपका वर्तमान भौतिक पता, वेबसाइट लिंक, फ़ोन नंबर और बहुत कुछ शामिल है।
वास्तव में, 20% उपभोक्ताओं की गलत या अनुपलब्ध लिस्टिंग जानकारी वाले व्यवसाय की यात्रा करने की संभावना नहीं है।
यह सुनिश्चित करना कि आपके फेसबुक पेज पर सभी जानकारी अप-टू-डेट है, शुरुआत करने के लिए एक अच्छी जगह है।
अगला, यह ऑप्टिमाइज़ेशन का समय है जो आपके फेसबुक पेज को आपकी प्रतिस्पर्धा से अलग करने में मदद करने के लिए बुनियादी बातों से परे है।
2. फेसबुक पेज के टेम्प्लेट का लाभ उठाएं
Facebook आपके पेज को बेहतर बनाने और ग्राहकों को वह ढूंढने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किए गए कई टेम्प्लेट ऑफ़र करता है, जिन्हें वे ढूंढ रहे हैं.
एक मानक टेम्प्लेट है जिसे आप अक्सर अन्य व्यवसायों के Facebook पेजों पर जाते समय देखेंगे।
लेकिन ऐसे टेम्प्लेट भी हैं जो विभिन्न प्रकार के व्यवसायों को पूरा करते हैं, जैसे कि गैर-लाभकारी संगठन, रेस्तरां, सेवाएं, खुदरा विक्रेता और बहुत कुछ।
अपने ब्रांड पर सबसे अधिक लागू होने वाले टेम्प्लेट को खोजने के लिए, एक बार जब आप अपने फेसबुक पेज पर हों, तो पर क्लिक करें अधिक ड्रॉप-डाउन मेनू और चुनें टैब संपादित करें.
टेम्पलेट अनुभाग में, क्लिक करें संपादन करना बटन।
फिर आप उपलब्ध टेम्पलेट्स की एक सूची देखेंगे। वह टेम्प्लेट चुनें जो आपकी व्यावसायिक श्रेणी के लिए सबसे अधिक प्रासंगिक हो।
उदाहरण के लिए, यदि आप एक सेवा व्यवसाय हैं और आप सेवा टेम्पलेट का चयन करते हैं, तो आप समीक्षाओं और प्रस्तावों के साथ ग्राहकों को प्रदान की जाने वाली सेवाओं को स्पष्ट रूप से प्रदर्शित कर सकते हैं।
3. आकर्षक कवर फोटो का प्रयोग करें
दृश्य सामग्री में ध्यान आकर्षित करने और रूपांतरण बढ़ाने की शक्ति होती है।
Google के अनुसार, जो व्यवसाय अपने व्यवसाय प्रोफ़ाइल में फ़ोटो जोड़ते हैं उन्हें प्राप्त होता है 42% Google मानचित्र पर दिशा-निर्देशों के लिए अधिक अनुरोध, और उनकी वेबसाइटों के माध्यम से 35% अधिक क्लिक उन व्यवसायों की तुलना में जो नहीं करते हैं।
आपका कवर फ़ोटो पहला तत्व है जो लोगों का ध्यान आकर्षित करेगा। यह मेक-या-ब्रेक पॉइंट हो सकता है, जिससे लोगों को आपके व्यवसाय के बारे में अधिक जानने के लिए नीचे स्क्रॉल करने का निर्णय लेने में मदद मिलती है।
एक ऐसी तस्वीर चुनें जो आपकी ब्रांडिंग के साथ संरेखित हो लेकिन आपके दर्शकों का ध्यान आकर्षित करे।
एक वास्तविक तस्वीर या एक चित्रण का उपयोग करें जो रंग, मिशन स्टेटमेंट और मूल्यों के संदर्भ में आपके ब्रांड की शैली को प्रदर्शित करता है – और स्टॉक इमेजरी से बचना सुनिश्चित करें।
स्टॉक तस्वीरें आपके ब्रांड के दृश्य प्रतिनिधित्व को व्यक्त करने में विफल रहती हैं और बदले में, आपके ब्रांड को कम प्रामाणिक महसूस करा सकती हैं।
अपनी कवर छवि का चयन करते समय, फेसबुक अनुशंसा करता है यह:
- पूर्ण ब्लीड और 16:9 पक्षानुपात के साथ बाईं ओर संरेखित करता है।
- कम से कम 400 पिक्सेल चौड़ा और 150 पिक्सेल लंबा होना चाहिए।
- एक sRGB JPG फ़ाइल के रूप में सबसे तेजी से लोड होता है जो 851 पिक्सेल चौड़ा, 315 पिक्सेल लंबा और 100 किलोबाइट से कम है।
4. एक पेशेवर प्रोफ़ाइल चित्र चुनें
आपका प्रोफ़ाइल चित्र, जबकि आपकी कवर फ़ोटो जितना प्रमुख नहीं है, आपके Facebook पेज के शीर्ष पर प्रमुखता से दिखाई देता है।
यह आपके द्वारा फेसबुक पर (आपके पेज और अन्य पर) प्रकाशित सभी पोस्ट और फोटो पर आपके अवतार के रूप में भी दिखाई देता है।
जब भी कोई इसे देखे तो इस तस्वीर को आपके ब्रांड का प्रभावी ढंग से प्रतिनिधित्व करना चाहिए।
अधिकांश व्यवसायों के लिए, आपकी कंपनी के लोगो का उपयोग करना आम बात है, क्योंकि ग्राहक पहले से ही इससे परिचित हो सकते हैं, और इसे आपके व्यवसाय से संबद्ध कर सकते हैं।
फेसबुक से स्क्रीनशॉट, दिसंबर 2022किसी व्यक्ति के लिए यह समझना आसान होना चाहिए कि वे आपके Facebook पेज को देखकर किस ब्रांड से सहभागिता कर रहे हैं.
आपकी प्रोफ़ाइल छवि कंप्यूटर पर आपके Facebook पेज पर 176×176 पिक्सेल, स्मार्टफ़ोन पर 196×196 पिक्सेल और अधिकांश फ़ीचर फ़ोन पर 36×36 पिक्सेल प्रदर्शित होती है।
उपरोक्त आकार दिशानिर्देशों का पालन करके और उच्च-रिज़ॉल्यूशन छवि का उपयोग करके सुनिश्चित करें कि आपकी प्रोफ़ाइल छवि स्पष्ट है।
5. ऐसी सामग्री बनाएं जो आपके लक्षित दर्शकों के साथ प्रतिध्वनित हो
आपका फेसबुक पेज आपके दर्शकों के लिए वन-स्टॉप शॉप होना चाहिए।
यह आपके व्यवसाय के बारे में अधिक जानने, निष्ठावान ग्राहकों की समीक्षाएं पढ़ने और प्रासंगिक सामग्री का उपभोग करने का अवसर है।
इसलिए, गुणवत्ता वाली सामग्री बनाएं जो आपके व्यापक दर्शकों के साथ प्रतिध्वनित हो।
आप अलग-अलग तरह की पोस्ट का मिश्रण भी शामिल करना चाह सकते हैं – जैसे वीडियो पोस्ट जब आपके पास हो प्रभावशाली ग्राहक प्रशंसापत्र साझा करने के लिए, या जब आप कोई नया उत्पाद लॉन्च कर रहे हों तो उच्च-गुणवत्ता वाली फ़ोटो।
कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप किस प्रकार की सामग्री साझा करना चुनते हैं, सुनिश्चित करें कि यह आपके पाठकों के लिए प्रासंगिक और प्रभावशाली है। उदाहरण के लिए, यदि आपके व्यापक दर्शक Gen Z हैं, तो वीडियो सामग्री आगे बढ़ने का तरीका हो सकती है।
सामग्री बनाते समय, अपने आप से पूछें: क्या यह पोस्ट मूल्य जोड़ेगी, या क्या मैं एक कोटा तक पहुँचने की कोशिश कर रहा हूँ? यदि आपका उत्तर बाद वाला है, तो आपको अपनी Facebook सामग्री मार्केटिंग रणनीति को संशोधित करने की आवश्यकता हो सकती है।
अपनी पोस्ट टाइमिंग पर भी विचार करें।
अतीत में, मध्य-सुबह की पोस्टों ने सबसे अधिक जुड़ाव पैदा किया, क्योंकि लोग अक्सर स्कूल या काम पर जाने के लिए ऐप का उपयोग करते हैं। हालांकि, के दौरान पोस्टिंग सुबह के शुरुआती घंटों ने अब बढ़त ले ली है.
पोस्ट का समय भी उद्योग के अनुसार अलग-अलग होता है, इसलिए अपने ग्राहक आधार तक पहुंचने का सबसे अच्छा समय खोजें।
6. अपने फेसबुक पेज को फॉलो करने के लिए एक प्रोत्साहन बनाएं
सौदे और छूट उपभोक्ताओं के क्रय निर्णयों में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं।
लगभग तीन चौथाई (74%) अमेरिकियों का कहना है कि ऑनलाइन कहां और क्या खरीदना है, यह तय करने में ऑफर एक प्रमुख कारक है। सौदे इतने महत्वपूर्ण हैं कि 48% अमेरिकियों ने कहा कि वे ऐसे ब्रांडों से बचेंगे जो ऑफ़र प्रदान नहीं करते हैं।
आपका फेसबुक पेज आपके व्यवसाय को मुफ्त में ऑफ़र का प्रचार करने में सक्षम बनाता है।
ये ऑफर हो सकते हैं:
- प्रतिशत बंद।
- डॉलर बंद।
- मुफ्त उत्पाद या सेवा।
- मुफ़्त शिपिंग।
- आपकी पसंद का कस्टम ऑफर।
एक ऐसा ऑफर बनाएं जो आपके फेसबुक फॉलोअर्स के लिए अद्वितीय हो। यह उन्हें आपका अनुसरण करने और आपकी पोस्ट से जुड़ने के लिए प्रोत्साहित करता है।
ये ऑफ़र बदल सकते हैं और भिन्न हो सकते हैं। हम सलाह देते हैं कि आप अपने ऑफ़र ताज़ा रखें और समय-समय पर उन्हें बदलते रहें ताकि आपकी ऑडियंस आपके पेज को फ़ॉलो करना जारी रखे.
फेसबुक से स्क्रीनशॉट, दिसंबर 2022ग्राहक प्रतिक्रिया का जवाब दें
सबसे मौलिक फेसबुक मार्केटिंग टिप्स (और सामान्य रूप से डिजिटल मार्केटिंग टिप्स) में से एक है, जब भी संभव हो सभी ग्राहकों की प्रतिक्रिया का जवाब देना।
इसमें फेसबुक लाइव के दौरान, जब ग्राहक फेसबुक मैसेंजर के माध्यम से पहुंचते हैं, जब वे आपके फेसबुक पेज पर एक समीक्षा छोड़ते हैं, या जब वे आपकी फेसबुक स्टोरीज का जवाब देते हैं, तो इसमें शामिल होता है।
आपकी प्रतिक्रियाओं के साथ सक्रिय होना, चाहे ग्राहक नकारात्मक या सकारात्मक प्रतिक्रिया छोड़ दे, यह दर्शाता है कि आपका ब्रांड अपने ग्राहकों की परवाह करता है।
आपका प्रतिक्रिया समय भी मायने रखता है।
रिव्यूट्रैकर्स के अनुसार, 53% ग्राहकों की उम्मीद है कि व्यवसाय एक सप्ताह के भीतर नकारात्मक समीक्षाओं का जवाब देंगे, लेकिन 3 में से 1 को 3 दिनों या उससे कम समय में प्रतिक्रिया की उम्मीद है।
सुनिश्चित करें कि आपके पास एक प्रतिष्ठा प्रबंधन रणनीति और टीम है जो प्रतिक्रियाओं को ट्राइएज करने के लिए है। जब प्रतिक्रियाओं की समीक्षा करने की बात आती है तो अपनी टीम के साथ मानक और अपेक्षाएँ निर्धारित करें।
प्रतिक्रिया टेम्प्लेट बनाना कई प्लेटफ़ॉर्म पर ग्राहकों की समीक्षाओं का तेज़ी से और कुशलता से जवाब देने का एक अच्छा तरीका है।
7. अपने पृष्ठ के विवरण में प्रत्येक वर्ण का उपयोग करें
आपका फेसबुक पेज आपको अपने व्यवसाय का वर्णन करने के लिए 255 वर्णों की अनुमति देता है।
आप क्या करते हैं, क्या बेचते हैं, और यह क्यों मायने रखता है, इसे साझा करने के लिए हर संभव चरित्र का उपयोग करें। अपने विवरण का मसौदा तैयार करते समय अपने व्यवसाय से संबंधित मूल सामग्री का उपयोग करें।
आप अपने लिए पूरी जानकारी भी जोड़ना चाहेंगे:
- आपका व्यावसायिक संपर्क विवरण (फोन नंबर, पता और ईमेल)।
- व्यापार श्रेणियां।
- वेबसाइट।
- सोशल मीडिया अकाउंट्स।
- घंटे।
- मूल्य सीमा।
8. सीटीए जोड़ें
अपने ग्राहकों को अपनी पसंद का कॉल टू एक्शन (CTA) तुरंत करने दें।
यह बटन आपकी कवर छवि के नीचे और आपकी प्रोफ़ाइल छवि के दाईं ओर दिखाई देता है। आप विभिन्न प्रकार के CTA विकल्पों में से चुन सकते हैं, जिनमें शामिल हैं:
- पालन करना।
- उपहार कार्ड देखें।
- आदेश प्रारंभ करें।
- अभी बुक करें।
- अब कॉल करें।
- संपर्क करें।
- मेसेज भेजें।
- ईमेल भेजें।
- और अधिक जानें।
- और अधिक।
उदाहरण के लिए, एक रेस्तरां ब्रांड को जोड़ने से लाभ होगा आदेश प्रारंभ करें सीटीए।
यह खरीदारी करने के लिए उपभोक्ता के रास्ते में घर्षण को समाप्त करता है, जिससे वे आपकी वेबसाइट या किसी तृतीय-पक्ष खाद्य वितरण ऐप पर नेविगेट करने के बजाय सीधे आपके फेसबुक पेज से ऑर्डर शुरू कर सकते हैं।
यह देखने के लिए अपने जुड़ाव मेट्रिक्स पर नज़र रखें कि आपके द्वारा चुना गया CTA औसत दर्जे का परिणाम दे रहा है या नहीं। यदि ऐसा नहीं है, तो यह देखने के लिए एक अलग CTA जोड़ने पर विचार करें कि क्या आपके दर्शक वैकल्पिक संदेश के साथ बेहतर तरीके से जुड़ते हैं।
अपने जुड़ाव मेट्रिक्स को खोजने के लिए, पर क्लिक करें इनसाइट्स मेनू में बटन।
फेसबुक इनसाइट्स लाइक, स्टोरी रीच, पेज पर एक्शन, पोस्ट एंगेजमेंट रेट, विभिन्न प्रकार की सामग्री कैसे प्रदर्शन कर रही है, और बहुत कुछ से जानकारी का खजाना प्रदान करती है।
अपनी Facebook मार्केटिंग रणनीति का बेहतर मार्गदर्शन करने के लिए अक्सर इन जानकारियों की जाँच करें।
फेसबुक से स्क्रीनशॉट, दिसंबर 2022समापन विचार
जैसा कि आप देख सकते हैं, अपने Facebook पेज को अपडेट और ऑप्टिमाइज़ करने में ज़्यादा मेहनत नहीं लगती है.
इसके बजाय, इसके लिए आपकी सोशल मीडिया मार्केटिंग रणनीति को लगातार बनाए रखने और आपके लिए उपलब्ध टूल और सुविधाओं का लाभ उठाने की आवश्यकता है।
इन फेसबुक मार्केटिंग टिप्स का पालन करना शुरू करने के लिए एक अच्छी जगह है।
सामन्जस्य बनाये रखने के लिए फेसबुक की विकसित कार्यक्षमताआपके लिए क्या नया है और क्या उपलब्ध है, यह देखने के लिए प्रत्येक तिमाही में एक त्वरित ऑडिट करें।
यह सुनिश्चित करता है कि आपका व्यवसाय आपके Facebook पेज की क्षमताओं का पूरा लाभ उठा रहा है और आपके प्रतिस्पर्धियों से एक कदम आगे है.
और अधिक संसाधनों:
विशेष रुप से प्रदर्शित चित्र: कास्पर्स ग्रिनवाल्ड्स / शटरस्टॉक