5 Lessons For Surviving Crises From SE Ranking’s Ukrainian Team

यह पोस्ट एसई रैंकिंग द्वारा प्रायोजित किया गया था। इस लेख में व्यक्त विचार प्रायोजक के अपने हैं।

से ऊपर हमारे आधे कर्मचारी यूक्रेन से हैंSE रैंकिंग पुष्टि करती है कि टीम वर्क के माध्यम से, आप सबसे बड़े तूफानों का सामना कर सकते हैं।

संकट के बावजूद, ग्राहकों की हानि, रूसी बाजार से वापसी, बड़े पैमाने पर कर्मचारियों का स्थानांतरण, और युद्ध क्षेत्र के काम के माहौल (यूक्रेन में रहने वालों के लिए), हम न केवल जीवित रहने में कामयाब रहे, बल्कि एक व्यापार के रूप में हमारे युद्ध-पूर्व चरण से आगे बढ़ने में कामयाब रहे। .

इस लेख के माध्यम से, एसई रैंकिंग टीम यह साझा करना चाहेगी कि हम कैसे न केवल बच गए बल्कि अकथनीय परिस्थितियों के बावजूद संपन्न हुए।

1. लोगों को पहले रखो। वे आपकी जीवन रेखा हैं।

हमारी टीम के प्रत्येक सदस्य ने इस संकट के बीच अतिरिक्त मील भाग लिया।

उनकी कड़ी मेहनत और समर्पण ने ही इस कंपनी को आगे बढ़ाया है।

कोई भी व्यवसाय-संबंधी युक्तियाँ और तरकीबें उनके बिना कभी फर्क नहीं कर सकतीं, यही वजह है कि SE रैंकिंग ने टीम को यथासंभव सुरक्षा प्रदान करने पर ध्यान केंद्रित किया।

एसई रैंकिंग ने कार्यालय को कीव से व्रोकला में स्थानांतरित कर दिया, जिससे टीम को सुरक्षित स्थानों पर स्थानांतरित करने में मदद मिली।

युद्ध के पहले दिनों में, पूरी यूक्रेनी टीम को एक स्थानांतरण भत्ता मिला।

फिर, हमारी टीम का जो हिस्सा पोलैंड पहुंचा, उसने पहले परिवहन, आवास, कानूनी पहलुओं आदि में दूसरों की मदद की।

एक भी व्यक्ति को बंद नहीं किया गया था। वेतन में कोई कटौती नहीं की गई।

टीम को आर्थिक रूप से सुरक्षित रखना कंपनी की पहली प्राथमिकता बन गई।

युद्ध में केवल कई हफ्तों के बाद, सभी बोनस कार्यक्रम और व्यक्तिगत विकास कवरेज बहाल किए गए थे।

जो हो रहा था उसे प्रोसेस करने में हमारी मदद करने के लिए हमने ग्रुप थैरेपी सेशन शुरू किया।

यद्यपि हमारा एसई रैंकिंग परिवार क्षेत्रीय रूप से विभाजित और नैतिक रूप से टूटा हुआ था, हजारों अन्य यूक्रेनी परिवारों की तरह, हमने एक दूसरे का समर्थन किया।

हमने विशेष ऑनलाइन बैठकें आयोजित कीं ताकि टीम भावनात्मक रूप से तालमेल बिठा सके। हमने एक पेशेवर मनोवैज्ञानिक को भी आमंत्रित किया जिसने हमें युद्ध के दुखों के माध्यम से काम करने में मदद की।

हमने अपनी टीम के सदस्यों को सोशल मीडिया पर दिखाना और उनकी कहानियां साझा करना शुरू किया।

नई मौजूदा वास्तविकता के साथ तालमेल बिठाना सीखने के बाद, हमने महसूस किया कि हमारी टीम की आवाजें चारों ओर सुनी जानी चाहिए। हमने पोस्ट की एक श्रृंखला शुरू की जहां हमारे साथियों ने अपने और अपने अनुभवों के बारे में बात की।

इसने हमारे कर्मचारियों को प्रेरित किया और एसई रैंकिंग के मानवीय पक्ष का खुलासा किया।

अपने कर्मचारियों का सम्मान करना और उनकी सराहना करना उनकी वफादारी की कुंजी है और इसलिए, किसी भी व्यवसाय की सफलता की कुंजी है।

लोगों के प्रति इस दृष्टिकोण ने बाहरी परिस्थितियों की परवाह किए बिना हमेशा एसई रैंकिंग को मजबूत रखा है।

लोग हमारे लिए सबसे बड़े मूल्य थे, हैं और रहेंगे क्योंकि वे हमारे उत्पाद के पीछे हैं – एक ऐसा उत्पाद जिसे दुनिया भर में सैकड़ों हजारों लोग पसंद करते हैं।

सबक सीखा: उत्पाद के पीछे के लोगों को महत्व दें, और वे आपको तरह से जवाब देंगे।

2. अपनी क्षमता के अनुसार अपनी योजनाओं पर टिके रहें।

युद्ध ने हमारे जीवन को उल्टा कर दिया।

हमारी कई योजनाएँ बर्बाद हो गईं, और पूर्ण अनिश्चितता हमारा “सर्वश्रेष्ठ” मित्र बन गया। हमारी टीम के हर सदस्य ने इसे महसूस किया।

हम सभी को कुछ स्थिरता की आवश्यकता थी, और हमारा काम हमारे लिए निश्चितता के “द्वीप” जैसा कुछ बन गया। हमने निर्णय लिया है ऊर्जा संरक्षण मोड पर स्विच करने के लिए नहीं, बल्कि जितना हो सके हमारे रोडमैप का पालन करने के लिए।

और यह काम किया!

हमारी कड़ी मेहनत के परिणामस्वरूप चार नए एआई और एनएलपी-आधारित टूल प्राप्त हुए:

  • ऑन-पेज एसईओ चेकर खोज रैंकिंग को प्रभावित करने वाले 94 मापदंडों के लिए जाँच करके किसी भी वेब पेज का विश्लेषण करता है।
  • सामग्री विपणन मॉड्यूल आपको संक्षेप में बनाने और कम प्रयास के साथ तेजी से एसईओ-अनुकूल सामग्री बनाने में मदद करता है।
  • SERP विश्लेषक शीर्ष SERP खिलाड़ियों को दिखाता है और 110+ ऑन-पेज और ऑफ-पेज मापदंडों के लिए उनकी जाँच करके उनके पृष्ठों को मापता है।
  • बैकलिंक गैप एनालाइज़र आपके प्रतिस्पर्धियों से लिंक करने वाले डोमेन और यूआरएल दिखाता है लेकिन आपको नहीं।

हम यथासंभव अपनी मूल योजना के करीब पहुंच गए हैं और यहां तक ​​कि अक्टूबर में पहली बार ब्राइटनएसईओ सम्मेलन में शामिल होने में कामयाब रहे हैं।

ब्राइटन में एसई रैंकिंग टीमएसई रैंकिंग द्वारा छवि, अक्टूबर 2022

हम बस नहीं अनुभव करना जैसे हम आगे बढ़ रहे हैं। हम हैं आगे बढ़ते हुए।

सबक सीखा: जब आप टूटा हुआ और खोया हुआ महसूस करते हैं, तब भी अपना काम करें। यह बदलती और डरावनी दुनिया में आपकी विश्वसनीयता का स्रोत बन सकता है।

3. अपने मूल्यों के प्रति सच्चे रहें – अल्पकालिक व्यावसायिक जोखिमों के बावजूद।

वफ़ादारी एसई रैंकिंग के शीर्ष मूल्यों में से एक है।

लोग जो भी सुनना चाहते हैं, हम कितना भी कहना चाहें, हम सच पर डटे रहते हैं।

सच्चाई यह है कि रूसी संघ ने यूक्रेन पर आक्रमण किया, और हम रूस से ग्राहकों का समर्थन नहीं कर सके क्योंकि इसका मतलब उन व्यवसायों का समर्थन करना था जो करों का भुगतान कर रहे थे और अपनी सेना को प्रायोजित कर रहे थे।

हालांकि एसई रैंकिंग ग्राहकों की कुल संख्या में रूस का हिस्सा 15% था, हमने फरवरी के अंत में उन्हें सेवाएं प्रदान करना बंद कर दिया था।

तब से, नए रूसी उपयोगकर्ता एसई रैंकिंग के साथ पंजीकरण नहीं कर सकते और न ही कर सकते हैं, और हम मौजूदा रूसी ग्राहकों से भुगतान स्वीकार नहीं करते हैं।

इतने बड़े बाजार से निकासी के कारण होने वाली कठिनाइयों को दूर करने के लिए, हमें यह करना पड़ा:

  • दूसरे देशों के नए ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए हमारे संसाधनों को पुनर्निर्देशित करें।
  • नियोजित गतिविधियों की समीक्षा करें और नए प्लेटफ़ॉर्म प्रचार चैनल जोड़ें।
  • मूल्य निर्धारण नीति में थोड़ा बदलाव करें।

हमने ग्राहकों को अपनी स्थिति के बारे में ईमानदार तरीके से बताया, जैसा कि हम हमेशा करते हैं, और यह उनके साथ प्रतिध्वनित होता है।

हो सकता है कि हमने अपने 15% ग्राहकों को खो दिया हो, लेकिन SE रैंकिंग ने तब से 20% अधिक आकर्षित किया है; हमारी कंपनी लाभदायक बनी हुई है, और हमारे राजस्व में वृद्धि जारी है।

इस साल, हमने G2 पर 1,000 समीक्षाएं हासिल कीं! हमारे पास बाजार में उच्चतम रैंकिंग वाला एसईओ सॉफ्टवेयर समाधान भी है। रास्ते में हमें समर्थन और प्रोत्साहित करने के लिए हम अपने उपयोगकर्ताओं के प्रति अधिक आभारी नहीं हो सकते।

एसई रैंकिंग की यूक्रेनी टीम से संकट से बचने के लिए 5 सबक

सबक सीखा: जब आप अपने विश्वासों के प्रति सच्चे रहते हैं, तो शुरुआती नुकसान के बावजूद यह भुगतान करेगा।

4. सुरक्षा पर कभी कंजूसी न करें। समस्याएं आपको महंगी पड़ सकती हैं।

संकट सर्वथा अप्रत्याशित हैं।

इससे भी बदतर, यह अनुमान न लगा पाना कि आगे क्या होगा, संकटों के इतने विनाशकारी होने का एक सबसे बड़ा कारण है।

ऐसी लाखों और एक संभावित समस्याएं हैं जो आपको आश्चर्यचकित कर सकती हैं और यदि आप नहीं लेते हैं तो आपको खत्म कर सकते हैं रोकथाम के तरीके शुरुआत से ही।

आपकी सबसे बड़ी बीमा पॉलिसी सभी संभावित जोखिमों को सुलझा रही है और फिर उन्हें दूर करने के तरीके ढूंढ रही है।

एसई रैंकिंग ने ऐसा ही किया। हमने शुरू से ही सभी संभावित जोखिमों में विविधता लाई ताकि हमारी सेवाएं संकट के समय भी प्रभावी बनी रह सकें।

व्यापार सुरक्षा कैसे बढ़ाएं

एसई रैंकिंग ने यह सुनिश्चित करने के लिए कई रणनीतियां लागू कीं कि किसी भी परिस्थिति में प्रक्रियाएं और जानकारी सुरक्षित रहे।

  • हमारी सर्वर कई सुरक्षित स्थानों में उत्पन्न हुए: जर्मनी, फिनलैंड और यूएसए।
  • हमने एक विश्वसनीय उत्पाद अवसंरचना का निर्माण किया, और सिस्टम कुछ क्रैश होने पर भी काम करना जारी रखता है।
  • टीमें, केवल एक व्यक्ति नहीं, प्रक्रियाओं का समन्वय करती हैं। टीम का प्रत्येक सदस्य आने पर समस्याओं से निपट सकता है। इसलिए जब हम में से कुछ काम नहीं कर सकते थे (क्योंकि उन्हें किसी सुरक्षित स्थान पर जाना था या बम शेल्टर में छिपना था), टीम के अन्य खिलाड़ी उनके लिए कवर कर सकते थे।
  • सभी संचार एक ही स्थान पर होते हैं। हमारे मामले में, यह स्लैक है। हमारे पास प्रत्येक परियोजना, विभाग और यहां तक ​​कि प्रोमो अभियानों के लिए अलग चैनल हैं। इस तरह, हर कोई एक ही पृष्ठ पर होता है और कुछ ही सेकंड में परिवर्तनों और अपडेट तक उनकी पहुंच होती है।
  • हम अपने संचार को यथासंभव पारदर्शी रखते हैं, सी-लेवल प्रबंधन से लेकर व्यक्तिगत टीम के सदस्यों तक। सभी जरूरी फैसले बिना देरी और सीमित नौकरशाही के साथ किए जाते हैं। पारदर्शी बने रहने ने हमें आने वाले कठिन समय के लिए तैयार किया। हमारी सेवाओं ने काम करना जारी रखा, यहां तक ​​कि युद्ध की शुरुआत में भी जब बहुत सारे बदलाव तुरंत लागू करने पड़े।
  • हमारे पास सभी विभागों के लिए ऑपरेशनल गाइड हैं संगम में। हम प्रक्रियाओं का विस्तार से वर्णन करते हैं ताकि टीम के प्रत्येक सदस्य को पता चले कि किसी कार्य या गतिविधि के लिए तैयार होने पर क्या करना है।

सबक सीखा: मेहनती बनें और सबसे खराब स्थिति के लिए तैयार रहें क्योंकि आप कभी नहीं जानते कि संकट कब आएगा।

5. जो कहा जाना चाहिए उसे कहने से न डरें।

परिचालन के दृष्टिकोण से, हमें यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि हमारे ग्राहक कंपनी के काम और उत्पाद पर संकट के प्रभाव को महसूस न करें।

लेकिन नैतिक स्तर पर, हमें हाथी को कमरे में संबोधित करना था – युद्ध।

आक्रमण के बारे में सामग्री के महासागर के बावजूद, हमने डिजिटल मार्केटिंग समुदाय के बीच अपनी आवाज़ पाई और इसके साथ उड़ान भरी। हम अभी भी इस समुदाय से आज तक मिलने वाले समर्थन के लिए अधिक आभारी नहीं हो सकते हैं।

हमने एक भी जारी किया पदों और लेखों की श्रृंखला विभिन्न तरीकों पर चर्चा करना जिनका आप समर्थन कर सकते हैं: यूक्रेन, युद्ध के दौरान यूक्रेनी महिलाएं, यूक्रेनी एसईओ विशेषज्ञ जो स्वयंसेवक बन गए, और हमारी अविश्वसनीय टीम।

इस वर्ष के अंत में, एसई रैंकिंग को प्रकाशनों की इस श्रृंखला के लिए सर्वश्रेष्ठ संकट प्रतिक्रिया सामग्री अभियान के रूप में ग्लोबल कंटेंट अवार्ड्स के लिए चुना गया था।

हम मिरांडा मिलर के लिए विशेष रूप से आभारी हैं जो हमें समर्थन देने वाले पहले लोगों में से थे क्योंकि हमने आवाज उठाई थी और अभी भी कहा जाना चाहिए।

एसई रैंकिंग ने एलेडा सोलिस, बैरी श्वार्ट्ज, बैरी एडम्स और क्रिस्टीना अजारेंको के साथ एक चैरिटी एसईओ वेबिनार का भी आयोजन किया, जिसमें 1,100 से अधिक लोगों ने भाग लिया।

इस आयोजन ने सेव द चिल्ड्रन फाउंडेशन के लिए $4,000 जुटाए, जो यूक्रेन में युद्ध से प्रभावित हर बच्चे को सुरक्षा प्रदान करता है।

इस सभी समर्थन के साथ, हम एक बार फिर आश्वस्त हो गए हैं कि SEO समुदाय एक वास्तविक परिवार है जो सबसे चुनौतीपूर्ण समय के दौरान हमेशा आपके साथ और आपके साथ खड़ा रहता है।

सबक सीखा: अपनी आवाज बुलंद करें और आपका समुदाय आपका समर्थन करेगा।

सुरक्षित रहें। समझदार बने। ईमानदार हो। सहायक बनो। मजबूत बनो।

पारदर्शिता और ईमानदारी के साथ जोड़े जाने पर ही ये टिप्स काम करते हैं।

हम मानते हैं कि ये गुण हर व्यवसाय की सफलता के लिए मूलभूत हैं। आपको अपनी तकनीकों और प्रक्रियाओं की पेशकश के बारे में पूरी तरह से स्पष्ट होना चाहिए, और अपने कर्मचारियों और ग्राहकों की जरूरतों, राय और भलाई के लिए पूरी तरह से खुला होना चाहिए।

  • सुरक्षित डेटा लगातार सुरक्षित होना चाहिए।
  • पारदर्शी संचार हमेशा पारदर्शी होना चाहिए।
  • यदि आप पूर्ण समर्थन की पेशकश करते हैं, तो पूरी तरह से सहायक बनें।

यह दृष्टिकोण साबित हुआ और अभी भी हमारे लिए प्रभावी साबित होता है और इसके कभी भी बदलने की संभावना नहीं है।

और याद रखें: संकट अद्वितीय चुनौतियों को जन्म देते हैं जिनके लिए अद्वितीय दृष्टिकोण की आवश्यकता होती है। एक आकार-फिट-सभी रणनीतियों का यहां कोई स्थान नहीं है। इसलिए, हमारे सुझावों को बेंचमार्क के रूप में उपयोग करें और उन्हें अपनी व्यावसायिक रणनीति के अनुकूल बनाएं क्योंकि आप सफलता के लिए अपना रास्ता खुद ढूंढते हैं।

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